Preguntas frecuentes sobre paquetes, almacenamiento y precios

¿Dónde encuentro los precios?

Los precios actuales de todos los paquetes y opciones de Nextcloud están en www.weboke.nl/nextcloud. Puede pagar por trimestre, por semestre o por año. Lo que pagará de más por una opción adicional lo verá en Mi WebOké antes de confirmar (Más almacenamiento o usuarios, cambiar de plan o darse de baja).

¿Qué paquete tengo?

Inicie sesión en Mi WebOké y vaya a Mis productos. Allí aparece su paquete de Nextcloud con su nombre: Free, Personal, Family o Máx. Las diferencias están en Nextcloud Free, Personal, Family o Max: diferencias y cambio de paquete.

¿Puedo convertir Nextcloud Free en un paquete de pago?

No. Free es una cuenta en nuestra Nextcloud compartida. Un paquete de pago es una Nextcloud propia. Por lo tanto, debe contratar un nuevo paquete y trasladar sus datos. Cómo hacerlo lo puede leer en De Nextcloud Free a un paquete de pago, o de otro proveedor de Nextcloud.

¿Cuántos usuarios puedo crear?

Personal tiene 1 usuario, Family 5 y Máx 10, ampliable hasta 100. Con Family no puede contratar usuarios adicionales; para más de 5 usuarios, elija Máx. Consulte Gebruikers aanmaken, bewerken, uitschakelen en verwijderen.

Mi almacenamiento está lleno. ¿Qué hago?

Haga limpieza o amplíelo en Opciones configurables. Cómo hacerlo lo puede leer en Almacenamiento lleno: liberar espacio o ampliar y Más almacenamiento o usuarios, cambiar de plan o darse de baja.

¿Qué cuenta para mi almacenamiento?

Sus propios archivos, y también lo que otras personas suban a una carpeta que usted comparte con ellas. Los archivos eliminados y las versiones antiguas no cuentan. Consulte Consultar el almacenamiento: qué cuenta y qué no y Quien utiliza archivos compartidos, utiliza su espacio de almacenamiento.

¿Necesito Office?

Solo si desea editar archivos de Word, Excel o PowerPoint en su navegador, o si desea usar Talk, Formularios o Cuadernos. Puede guardar, compartir y sincronizar archivos sin Office. Una licencia es por usuario. Consulte Asignar y ampliar licencias de Office.

¿Dónde están mis datos?

En nuestros propios servidores en centros de datos de los Países Bajos. No compartimos sus datos con empresas tecnológicas estadounidenses. Puede leer más sobre seguridad y privacidad en ¿Cómo protege WebOké su Nextcloud? y Preguntas frecuentes sobre seguridad y privacidad.

¿Hacen copias de seguridad?

Qué conservamos nosotros y qué puede hacer usted mismo lo puede leer en Copias de seguridad en WebOké: qué conservamos nosotros y qué puede hacer usted mismo. Un archivo que usted mismo elimine normalmente podrá recuperarlo desde Archivos eliminados (Recuperar un archivo eliminado desde Archivos eliminados).

¿Se puede añadir una aplicación adicional?

Nuestros paquetes tienen un conjunto fijo de aplicaciones. Si echa en falta alguna, comuníquelo mediante un ticket. Consulte Permisos: ¿quién gestiona qué en su Nextcloud?.

¿Puedo usar mi propio dominio?

Sí, con Family y Máx, como opción. Consulte Su Nextcloud en un dominio propio (cloud.suempresa.es).

¿Cómo me doy de baja?

En la página del paquete en Mi WebOké, con la tarjeta Dar de baja el producto. Primero recupere sus datos. Consulte Más almacenamiento o usuarios, cambiar de plan o darse de baja. Su cuenta de Nextcloud Free se elimina en la página del paquete con el botón Eliminar mi cuenta de Nextcloud Free. Con ello, todo se elimina de inmediato y no existe ninguna copia de seguridad.