Capítulo 15 · 15.5
La subida de fotos se detiene en el teléfono
La subida automática a veces se detiene sin un aviso claro. Normalmente se debe al ahorro de batería o a los permisos de su teléfono. Repase la lista correspondiente a su teléfono.
Primero: ¿funciona la aplicación?
- Abra la aplicación Nextcloud. ¿Ve sus archivos? Si no es así, vuelva a iniciar sesión. ¿Funciona su Nextcloud en el navegador? Consulte Nextcloud no está disponible o va lento: compruebe esto primero.
- ¿Está llena su capacidad de almacenamiento? Compruébelo en el navegador, abajo a la izquierda, en Archivos. Un Nextcloud lleno detiene todas las subidas. Consulte Almacenamiento lleno: liberar espacio o ampliar.
- Actualice la aplicación a través de la Tienda de Aplicaciones o Google Play.
iPhone y iPad
| Compruebe | Dónde |
|---|---|
| La subida automática sigue activada, para fotos y vídeos | Aplicación Nextcloud, Más, Ajustes, Subida automática de fotos |
| La aplicación tiene acceso a todas las fotos, no a una selección limitada | iPhone Ajustes, Aplicaciones, Nextcloud, Fotos |
| Actualización en segundo plano está activada | iPhone Ajustes, General, Actualización en segundo plano |
| El Modo de bajo consumo está desactivado | iPhone Ajustes, Batería |
| Subir solo por wifi, mientras no tiene wifi disponible | Ajuste Usar solo una conexión wifi en la aplicación Nextcloud |
| Las fotos solo están en iCloud (Fotos de iCloud con Optimizar almacenamiento del iPhone) | La aplicación debe descargarlas primero de iCloud, lo cual es lento. Deje la aplicación abierta con wifi. |
Después: abra la aplicación Nextcloud y déjela abierta un rato, conectada al cargador y con wifi. iOS solo permite que las aplicaciones funcionen brevemente en segundo plano, por lo que la mayoría de las subidas se producen mientras la aplicación está abierta. Consulte también los consejos en Subir fotos automáticamente.
Android
| Compruebe | Dónde |
|---|---|
| La carpeta (por ejemplo, Cámara) sigue activada en la subida automática | Aplicación Nextcloud, menú, Ajustes, Subida automática. Tras una actualización de la aplicación, una carpeta puede desactivarse. |
| La aplicación tiene Acceso a todos los archivos, o acceso a fotos y vídeos | Android Ajustes, Aplicaciones, Nextcloud, Permisos, o en Acceso especial de aplicaciones |
| Batería en Sin restricciones (sin optimización de batería) | Android Ajustes, Aplicaciones, Nextcloud, Batería. La propia aplicación Nextcloud avisa si la optimización de batería o el modo de ahorro impiden las subidas. |
| Uso de datos móviles en segundo plano, si no sube únicamente por wifi | Android Ajustes, Aplicaciones, Nextcloud, Datos móviles |
| Subir solo al cargar o solo por wifi | Los ajustes de la carpeta en la subida automática |
Después: en la pantalla Subida automática, toque Sincronizar ahora para iniciar sin esperar. Compruebe en Subidas, en el menú, qué subidas han fallado; allí puede volver a intentarlas. ¿Dejó de funcionar tras una actualización de la aplicación? Consulte Reanudar la subida de fotos en Android tras una actualización de la aplicación.
Consejo: algunas marcas (como Samsung, Xiaomi, Huawei y OnePlus) tienen un modo adicional que pone las aplicaciones en reposo. Busque en los ajustes de su teléfono opciones como aplicaciones en reposo o modo de hibernación de aplicaciones y excluya Nextcloud de esa lista.
Subir manualmente las fotos que faltan
¿Faltan fotos de un periodo determinado? Súbalas manualmente: abra en la aplicación Nextcloud la carpeta donde se guardan sus fotos, toque el + y elija subir fotos o vídeos. Seleccione las fotos que faltan. Si una foto ya existe, la aplicación le preguntará qué desea hacer, para evitar duplicados.