Useita virheellisiä kirjautumisyrityksiä: miksi kirjautumista hidastetaan ja miten korjaat sen

WebOké Nextcloud seuraa, kuinka usein jostain internetosoitteesta (IP-osoitteesta) yritetään kirjautua väärällä salasanalla. Jos tämä epäonnistuu liian usein, jokaista seuraavaa yritystä kyseisestä osoitteesta hidastetaan. Näin murtautuja ei voi kokeilla tuhansia salasanoja peräkkäin. Valitettavasti huomaat tämän myös silloin, kun joku omista sovelluksistasi lähettää jatkuvasti väärän salasanan.

Miten huomaat sen?

• Kirjautuminen selaimessa kestää kauan, joskus jopa puoli minuuttia per yritys.
• Näet ilmoituksen, että useita virheellisiä kirjautumisyrityksiä on havaittu ja seuraavaa kirjautumista hidastetaan, tai: Sijaintisi suurin sallittu virheellisten kirjautumisyritysten määrä on saavutettu. Odota 30 sekuntia ja yritä sitten kirjautua uudelleen.
• Puhelimen tai tietokoneen sovellukset antavat virheitä, kuten 401 tai 429 (Liian monta pyyntöä), tai lakkaavat synkronoitumasta.
• Ongelma koskee kaikkia samassa verkossa, esimerkiksi kotona tai toimistolla, mutta ei silloin, kun käytät puhelinta 4G- tai 5G-yhteydellä.

Mistä se johtuu?

Lähes aina kyseessä on jokin oman kodin tai toimiston laite, joka yrittää huomaamatta jatkuvasti vanhaa tai väärää salasanaa. Esimerkiksi:

• kalenteri tai yhteystiedot puhelimessa tai tabletissa, joissa on edelleen tavallinen salasanasi sovellussalasanan sijaan;
• Thunderbird tai Outlook, jossa on vanha sovellussalasana, jonka olet jo peruuttanut;
• perheenjäsenen tai työkaverin vanha kannettava tai puhelin, jossa on tili, jota ei enää ole olemassa;
• verkkolevy, NAS tai varmuuskopiointiohjelma, jossa on vanhat kirjautumistiedot;
• joku, joka kirjoitti salasanansa väärin muutaman kerran.

Näin korjaat sen

1. Etsi syyllinen. Käy läpi verkkosi laitteet ja katso, mikä sovellus antaa virheen tai pyytää salasanaa. Vaiheittainen ohje löytyy artikkelista IP-osoitteen hidastus vanhan sovelluksen takia: mikä se on?.
2. Aseta oikea salasana kyseiseen sovellukseen. Käytä kalenterille, yhteystiedoille ja muille sovelluksille aina sovellussalasanaa (Sovellussalasanat: milloin ja miten). Tai poista tili sovelluksesta, jota et enää käytä.
3. Poista hidastus. Tämä onnistuu kahdella tavalla:
   • Pyydä sitä Mijn WebOké -palvelun tekoälyavustajalta. Avustaja tarkistaa, hidastaako Nextcloud todella internetosoitetta, johon olet sillä hetkellä yhteydessä, ja näyttää kartan tiedoista. Vasta kun klikkaat Hyväksy ja suorita, hidastus poistetaan kyseiseltä yhdeltä osoitteelta. Tee tämä siis siitä verkosta, jossa ongelma esiintyy.
   • Tai ota yhteyttä WebOké-tukeen. Nextcloud Freessä tämä ei ole mahdollista, käytä silloin tekoälyavustajaa tai odota, että hidastus poistuu itsestään.
4. Tai odota. Hidastus häviää itsestään, kun virheellisiä yrityksiä ei ole enää hetkeen tullut. Niin kauan kuin virheellinen sovellus yrittää edelleen, hidastus palaa toistuvasti.

Huomaa: Hidastuksen poistaminen puuttumatta syyhyn auttaa vain hetken. Jos jossain on edelleen sovellus, jossa on väärä salasana, kirjautuminen hidastuu pian uudelleen.