Luku 15 · 15.4
Synkronointi tietokoneella takkuilee
Eikö työpöytäsovelluksen pilvikuvake näy vihreänä, tai eivätkö tiedostot saavu perille? Käy tämä lista läpi ylhäältä alas. Yleensä ongelma on yhdessä tiedostossa tai yhteydessä.
1. Katso, mitä pilvikuvake sanoo
Klikkaa pilvikuvaketta ja lue ikkunan ylimmät ilmoitukset. Pilvikuvakkeen väri kertoo jo paljon, katso taulukko kohdasta Pilvikuvake: tilan, toiminnan ja virheiden lukeminen.
| Mitä näet | Todennäköinen syy | Ratkaisu |
|---|---|---|
| Harmaa pallo, jossa kaksi viivaa | Synkronointi on pysäytetty | Napsauta pilvikuvaketta hiiren oikealla painikkeella ja valitse Jatka synkronointia |
| Harmaa, yliviivattu pilvikuvake | Ei yhteyttä | Siirry vaiheeseen 2 |
| Punainen pallo, jossa risti, tai ilmoitus uudelleenkirjautumisesta | Sovelluksen käyttöoikeus on peruutettu, tai salasana on vaihtunut | Klikkaa ikkunassa Kirjaudu sisään ja seuraa vaiheita selaimessa (katso Nextcloud Files asentaminen Windowsiin) |
| Keltainen kolmio, ilmoituksessa yksi tiedosto | Kyseistä tiedostoa ei voida synkronoida | Siirry vaiheeseen 3 |
| Ilmoitus ristiriidoista | Tiedostoa on muutettu kahdessa paikassa | Katso Ristiriitakopiot: mitä ne ovat ja miten ratkaiset ne |
| Ilmoitus palvelimen tallennustilasta | Nextcloudisi on täynnä | Katso Tallennustila täynnä: tee tilaa tai laajenna sitä |
| Huoltotila | WebOké päivittää Nextcloudiasi | Odota hetki, katso Ilmoitus "Huoltotila" |
2. Toimiiko Nextcloudisi selaimessa?
- Avaa Nextcloudisi osoite selaimessa ja kirjaudu sisään. Jos se ei onnistu, vika ei ole sovelluksessa. Katso Nextcloud ei toimi tai on hidas: tarkista nämä ensin ja Kirjautuminen ei onnistu: koodi, salasana tai hidastus.
- Toimiiko selain, mutta sovellus ei? Tarkista, että osoite sovelluksessa on oikein (sovelluksen asetuksissa, tilisi kohdalla). Onko Nextcloudisi siirtynyt omaan verkkotunnukseen? Katso Nextcloudin siirtäminen omaan verkkotunnukseen: mitä sovelluksissa pitää muuttaa jälkikäteen?.
- Saatko selaimessa ilmoituksen liian monesta kirjautumisyrityksestä? Silloin vanha laite tai ohjelma yrittää kirjautua väärällä salasanalla. Katso Useita virheellisiä kirjautumisyrityksiä: miksi kirjautumista hidastetaan ja miten korjaat sen ja IP-osoitteen hidastus vanhan sovelluksen takia: mikä se on?.
3. Yksi tiedosto jää jumiin
Usein yksi tiedosto ei estä muita, mutta kyseinen tiedosto ei koskaan saavu perille. Tunnettuja syitä:
- Kielletyt merkit tai välilyönti tai piste nimen lopussa. Windows ei voi tallentaa niitä. Nimeä tiedosto uudelleen selaimessa. Katso Siivoa kielletyillä merkeillä varustetut tiedostot, jotta Windows synkronoi taas.
- Tiedosto on auki Wordissa, Excelissä tai muussa ohjelmassa. Sulje ohjelma, jonka jälkeen sovellus yrittää synkronointia uudelleen.
- Hyvin pitkä polku: paljon kansioita pitkänimisten kansioiden sisällä. Lyhennä polkua antamalla kansioille lyhyempiä nimiä tai siirtämällä niitä ylemmäs rakenteessa.
- Ohjelman väliaikainen tiedosto (esimerkiksi nimellä, joka alkaa ~$). Ne jätetään tarkoituksella väliin, se ei ole virhe.
4. Käynnistä ja päivitä uudelleen
- Napsauta pilvikuvaketta hiiren oikealla painikkeella (Mac: klikkaa sitä ja avaa valikko nimesi kohdalta) ja sulje sovellus. Käynnistä se uudelleen.
- Lataa sovelluksen uusin versio osoitteesta www.weboke.nl/download ja asenna se vanhan päälle.
- Macilla: tarkista käyttöoikeudet kohdasta Järjestelmäasetukset (katso Nextcloud Files asentaminen Macille (File Provider)). macOS-päivityksen jälkeen ne pitää joskus antaa uudelleen.
- Avaa sovelluksen asetukset, klikkaa tilisi kohdalla kansion vieressä olevia kolmea pistettä ja valitse Pakota synkronointi nyt.
5. Viimeinen keino: luo yhteys uudelleen
Eikö mikään auta? Poista yhteys ja luo se uudelleen. Tiedostosi säilyvät Nextcloudissasi.
- Odota, kunnes mitään ei ole enää ladattavana, tai kopioi ensin tiedostot, jotka eivät vielä ole Nextcloudissasi, toiseen kansioon.
- Avaa sovelluksen asetukset ja valitse kansion kohdalla Poista kansion synkronointiyhteys, tai kirjaa tili ulos ja poista se.
- Lisää tili tai kansio uudelleen kohdan Nextcloud Files asentaminen Windowsiin mukaisesti. Valitse sama kansio tietokoneellasi, jolloin sovellus vertaa tiedostoja eikä sen tarvitse ladata kaikkea uudelleen.
Huomaa: älä koskaan poista kansiota tietokoneeltasi uudelleenyhdistämisen yhteydessä, ennen kuin olet varma, että kaikki on Nextcloudissasi. Tarkista asia selaimessa.
Vinkki: etkö pääse eteenpäin? Lähetä WebOkélle kuvakaappaus pilvikuvakkeen ikkunasta, sovelluksen versio, käyttöjärjestelmäsi ja ajankohta. Katso Näin ilmoitat ongelmasta WebOkélle.