Sovellus näyttää "401" tai kysyy jatkuvasti salasanaa

Kalenterisovellus, yhteystietosovellus, DAVx5, Thunderbird tai verkkolevy näyttää virheen 401, Unauthorized tai väärä salasana, tai kysyy jatkuvasti uudelleen salasanaa. Selaimessa kirjautuminen onnistuu silti ongelmitta. Tämä johtuu lähes aina kaksivaiheisesta tunnistautumisesta.

Miksi näin tapahtuu?

WebOké Nextcloudissa kaksivaiheinen tunnistautuminen on aina päällä: salasanan jälkeen Nextcloud pyytää koodin. Puhelimen kalenterisovellus ei pysty syöttämään tätä koodia. Siksi Nextcloud ei hyväksy tällaisissa sovelluksissa tavallista salasanaa. Tarvitset silloin sovelluskohtaisen salasanan: erillisen salasanan yhtä sovellusta tai laitetta varten.

Näin ratkaiset ongelman

1. Pystyykö sovellus kirjautumaan selaimen kautta (kirjautumisvuo)? Käytä sitä silloin. Kirjaudut selaimessa sisään koodilla, ja sovellus saa automaattisesti oman salasanan. Näin toimivat puhelimen Nextcloud-sovellus, Talk-sovellus, työpöytäsovellus ja DAVx5.
2. Jos tämä ei onnistu, kuten iPhonen tai Macin kalenterissa tai Thunderbirdissä? Luo silloin Nextcloudissa sovelluskohtainen salasana ja käytä sitä tavallisen salasanan sijaan. Katso ohjeet artikkelista Sovellussalasanat: milloin ja miten.
3. Syötä sovellukseen Nextcloudisi oikea osoite ja käyttäjätunnuksesi. Jos sähköpostiosoitteella kirjautuminen ei onnistu, käytä käyttäjätunnustasi.
4. Eikö toimi vieläkään? Poista tili sovelluksesta ja lisää se uudelleen sovelluskohtaisella salasanalla.

Kaikki toimi aiemmin, mutta ei enää

• Oletko peruuttanut sovelluskohtaisen salasanan tai pyyhkinyt laitteen etänä? Silloin sovelluksen pitää kirjautua uudelleen sisään. Katso Laitteiden ja istuntojen tarkastelu, oikeuksien peruminen tai etätyhjennys.
• Onko Nextcloudisi osoite muuttunut, esimerkiksi omaan verkkotunnukseesi? Syötä uusi osoite sovellukseen. Katso Nextcloudin siirtäminen omaan verkkotunnukseen: mitä sovelluksissa pitää muuttaa jälkikäteen?.
• Hidastetaanko osoitettasi? Sovellus, joka yrittää jatkuvasti väärällä salasanalla, saa Nextcloudin hidastamaan myös sinun kirjautumistasi selaimessa. Katso Kirjautuminen ei onnistu: koodi, salasana tai hidastus.

Lue kalenterin ja yhteystietojen asetuksista puhelimessa tai tietokoneessa artikkeleista Kalenteri ja yhteystiedot iPhonessa ja iPadissa, Kalenteri ja yhteystiedot Androidissa DAVx5:llä, Kalenteri ja yhteystiedot Macissa ja Kalenteri ja yhteystiedot Thunderbirdissä. Jos ne eivät siirry oikean salasanan kanssakaan, lue Kalenteri tai yhteystiedot eivät tule puhelimeen.