Kapitel 16 · 16.17
IP-adresse bremset af af en gammel app: hvilken er det?
Alle på dit netværk oplever, at login går langsomt, apps giver 401- eller 429-fejl, og efter ophævelse af afbremsningen begynder det igen inden for en time. Så forsøger en app et sted på dit netværk konstant at logge ind med et forkert kodeord. Hvad afbremsning er, kan du læse i Flere ugyldige loginforsøg: hvorfor du bliver bremset, og hvordan du løser det. Her finder vi synderen.
Trin 1: bekræft at det skyldes dit netværk
Sluk wifi på din telefon og åbn din Nextcloud via 4G eller 5G. Går login hurtigt der med det samme? Så er det din hjemme- eller kontoradresse, der bliver bremset, og årsagen findes i en enhed på det netværk.
Trin 2: lav en liste over alt, hvad der kommunikerer med din Nextcloud
Tænk på alle enheder derhjemme eller på kontoret, også dem tilhørende familiemedlemmer eller kolleger, og også enheder du sjældent bruger:
| Enhed | Hvor du skal kigge | Typisk problem |
|---|---|---|
| iPhone eller iPad | Indstillinger, Kalender (eller Kontakter), Konti | En CalDAV- eller CardDAV-konto med dit almindelige eller et gammelt kodeord |
| Android-telefon | Appen DAVx5 og Nextcloud-appen | Konto med et tilbagekaldt app-kodeord |
| Mac | Systemindstillinger, Internetkonti | Kalender eller kontakter med et gammelt kodeord |
| Windows-pc | Thunderbird, Outlook med CalDav Synchronizer, et netværksdrev i Stifinderen | Gemt gammelt kodeord |
| Gammel bærbar computer eller telefon | Er den stadig tændt, et sted i en skuffe? | Desktop-app eller kalender for en konto, der ikke længere findes |
| NAS, backup-program, scanner eller printer | Indstillingerne for WebDAV eller cloud-backup | Loginoplysninger fra lang tid tilbage |
Tip: Er der for nylig ændret noget? Et nyt kodeord, en bruger der er blevet slettet, et app-kodeord du har tilbagekaldt? Start så med de enheder, der havde med det at gøre. Det er næsten altid årsagen.
Trin 3: tjek under Enheder & sessioner
Gå til Indstillinger, Sikkerhed, Enheder & sessioner (Enheder og sessioner se, tilbagekalde eller fjernslette). Du ser for hvert app-kodeord og hver app, hvornår den sidst var aktiv. En app, der fungerer, står i listen med et nyligt tidspunkt. Den app, der giver problemet, logger netop ikke ind og står derfor ofte ikke (længere) på listen. Sammenlign listen med din liste fra trin 2: det, der mangler, er din mistænkte.
Trin 4: ret det
- Opret et nyt app-kodeord til den mistænkte app (App-adgangskoder: hvornår og hvordan) og indtast det der. Eller fjern kontoen fra appen, hvis du ikke bruger den længere.
- Sluk en enhed, du ikke bruger længere, eller fjern Nextcloud-kontoen fra den.
- Få derefter afbremsningen ophævet via AI-assistenten i Mijn WebOké, fra det netværk hvor problemet er, eller via WebOké-support (Flere ugyldige loginforsøg: hvorfor du bliver bremset, og hvordan du løser det).
Trin 5: virker det stadig ikke?
Hvis afbremsningen kommer tilbage efter ophævelsen, er der stadig en enhed, der skaber problemer. Sluk mistænkte enheder en ad gangen eller sluk deres wifi, få afbremsningen ophævet igen, og se hvornår problemet forbliver væk. Kan du ikke løse det, så kontakt WebOké-support. Oplys adressen på din Nextcloud, tidspunktet hvor problemet startede, og IP-adressen på dit netværk. Så kigger vi på det sammen med dig.