Ofte stillede spørgsmål om sikkerhed og privatliv

Her finder du de spørgsmål, vi oftest får om sikkerheden og privatlivet i din WebOké Nextcloud. Står dit spørgsmål ikke her, så kontakt os endelig.

Hvor ligger mine filer?

I Nederlandene, i to datacentre hos NorthC i Aalsmeer og Oude Meer. Dine filer går ikke til amerikanske cloudvirksomheder. Med en Personal-, Family- eller Max-pakke har du desuden din egen Nextcloud-server, adskilt fra andre kunder. Se Hvad er Nextcloud, og hvad er en WebOké Nextcloud?.

Er mine filer krypteret?

Ja, på to måder: undervejs (al trafik går via https) og på diskene i datacenteret. Vil du have, at en mappe kun kan læses på dine egne enheder, kan du desuden bruge end-to-end-kryptering. Læs dog først begrænsningerne i End-to-end-kryptering: hvornår ja, hvornår nej.

Kan jeg slå logincoden via e-mail fra?

Nej. Det andet trin ved login er slået til for alle, fordi en adgangskode alene ikke giver tilstrækkelig beskyttelse. Du kan dog bruge en authenticator-app, en notifikation på en anden enhed eller backupkoder i stedet for e-mailkoden. Se En authenticator-app indstille og backup-koder gemme og Godkend login med en notifikation på en anden enhed.

Hvorfor virker min almindelige adgangskode ikke i kalenderen på min telefon?

Fordi den app ikke kan indtaste den ekstra logincode. Brug en app-adgangskode til den slags apps. Se App-adgangskoder: hvornår og hvordan.

En anden person kender min adgangskode. Hvad gør jeg?

1. Skift din adgangskode (Adgangskode skifte eller glemt).
2. Tjek under Enheder & sessioner, hvilke enheder og browsere der er logget ind, og log alt af, du ikke genkender (Enheder og sessioner se, tilbagekalde eller fjernslette).
3. Skift også adgangskoden til din mailboks: det er der, dine logincoder kommer ind.
4. Slå en authenticator-app til (En authenticator-app indstille og backup-koder gemme).

Jeg fik en logincode, men jeg var ikke ved at logge ind.

Så har nogen prøvet din adgangskode, og den var korrekt. Giv ikke koden til nogen, og skift straks din adgangskode. Følg herefter trinnene ovenfor. WebOké spørger dig aldrig om en kode.

Kan jeg se, hvem der har været inde på min konto?

Under Indstillinger, Sikkerhed, Enheder & sessioner ser du alle browsere, apps og app-adgangskoder med seneste aktivitet (Enheder og sessioner se, tilbagekalde eller fjernslette). I appen Aktivitet ser du, hvad der er sket med dine filer og delte mapper.

Min bærbare eller telefon er blevet stjålet. Hvad gør jeg?

Log enheden af eller nulstil den på afstand under Enheder & sessioner, og skift din adgangskode. Den fulde trin-for-trin-guide findes i Lås en stjålet laptop ned på afstand.

Hvem i min pakke kan se mine filer?

Hver bruger har sine egne filer. Andre ser kun det, du selv deler med dem. Administratoren af pakken opretter konti og kan nulstille en adgangskode, men kan ikke se dine filer i Mit WebOké. Bemærk: den, der nulstiller en adgangskode for dig, kan derefter logge ind som dig, så længe koden går til en adresse, vedkommende kan læse. Vælg derfor altid brugernes egne e-mailadresser.

Bruger WebOké eller andre mine filer til AI?

Nej. AI Assistent i Nextcloud er kun slået til, hvis ejeren af en Family- eller Max-pakke selv slår den til, med sin egen konto hos en AI-udbyder efter eget valg (f.eks. Mistral, med databehandling i EU). Kun det, du selv spørger assistenten om, går til den udbyder. Se AI-assistent i din Nextcloud.

Har I en databehandleraftale?

Ja. Bruger du din Nextcloud til erhverv og gemmer du personoplysninger om andre i den, indgår du en databehandleraftale med WebOké. Du finder den i vores vidensbase: Databehandleraftale.

Hvorfor tager login pludselig meget lang tid?

Sandsynligvis bliver din internetadresse bremset, fordi der fra dit netværk er prøvet forkert adgangskode for mange gange, ofte af en forældet app. Se Flere ugyldige loginforsøg: hvorfor du bliver bremset, og hvordan du løser det og IP-adresse bremset af af en gammel app: hvilken er det?.

Er open source overhovedet sikkert? Alle kan jo læse koden?

Netop derfor. Tusindvis af udviklere og sikkerhedsforskere holder øje, og svage punkter bliver hurtigt fundet og rettet. Nextcloud har desuden et belønningsprogram for dem, der melder en sårbarhed. WebOké installerer sikkerhedsopdateringerne for dig.