En app viser "401" eller beder hele tiden om din adgangskode

Din kalender-app, kontakt-app, DAVx5, Thunderbird eller et netværksdrev giver fejlen 401, Unauthorized eller forkert adgangskode, eller beder hele tiden om din adgangskode igen. Mens det bare virker at logge ind i browseren. Det skyldes næsten altid totrinsbekræftelse.

Hvorfor sker det her?

I en WebOké Nextcloud er totrinsbekræftelse altid slået til: efter din adgangskode beder Nextcloud om en kode. En kalender-app på din telefon kan ikke indtaste den kode. Derfor accepterer Nextcloud ikke din almindelige adgangskode i den slags apps. Du har i stedet brug for et app-kodeord: en separat adgangskode til én app eller én enhed.

Sådan løser du det

1. Kan appen logge ind via browseren (login-flowet)? Så brug det. Du logger ind i din browser med en kode, og appen får automatisk sit eget kodeord. Sådan virker Nextcloud-appen på din telefon, Talk-appen, skrivebordsappen og DAVx5.
2. Kan det ikke, som ved kalenderen på iPhone, Mac eller i Thunderbird? Lav så et app-kodeord i Nextcloud og brug det i stedet for din almindelige adgangskode. Hvordan du gør det, kan du læse i App-adgangskoder: hvornår og hvordan.
3. Indtast den korrekte adresse på din Nextcloud i appen, samt dit brugernavn. Virker det ikke med din e-mailadresse, så brug dit brugernavn i stedet.
4. Virker det stadig ikke bagefter? Fjern kontoen i appen og tilføj den igen med app-kodeordet.

Det plejede at virke, og pludselig gør det ikke mere

• Har du trukket et app-kodeord tilbage, eller fjernslettet en enhed? Så skal den app logge ind igen. Se Enheder og sessioner se, tilbagekalde eller fjernslette.
• Er adressen på din Nextcloud ændret, for eksempel til dit eget domæne? Indtast den nye adresse i appen. Se Flyt din Nextcloud til et eget domæne: hvad tilpasser du bagefter i apps?.
• Bliver din adresse bremset? En app, der bliver ved med at prøve med en forkert adgangskode, gør at Nextcloud også lader dig vente i browseren. Se Login lykkes ikke: kode, adgangskode eller bremse.

Hvordan du sætter kalender og kontakter op på din telefon eller computer, kan du læse i Kalender og kontakter på iPhone og iPad, Kalender og kontakter på Android med DAVx5, Kalender og kontakter på Mac og Kalender og kontakter i Thunderbird. Kommer de ikke ind trods den korrekte adgangskode, så læs Kalender eller kontakter kommer ikke på telefonen.