Certifikatadvarsel eller usikker forbindelse

Din browser eller app melder, at forbindelsen ikke er sikker eller privat, eller at certifikatet ikke stemmer. Klik ikke bare videre. Hos en WebOké Nextcloud er forbindelsen altid beskyttet med et gyldigt certifikat. En advarsel betyder, at noget ikke stemmer.

Du har lige indstillet en egen adresse

Dette er den mest almindelige årsag. Bruger du et eget underdomæne, som cloud.ditfirma.nl (se Din Nextcloud på dit eget domæne (cloud.ditfirma.dk))? Så opretter vi først certifikatet, når den adresse peger på vores server.

• Kontroller hos din DNS-udbyder, om der er oprettet en A-record (IPv4) og en AAAA-record (IPv6) for underdomænet med de adresser, vi gav dig.
• Står der stadig en gammel record for det samme underdomæne, for eksempel en CNAME eller en AAAA-record til en anden server? Fjern den. Ellers ender nogle enheder stadig på den gamle server.
• En ændring i DNS kan nogle gange tage et par timer, før alle ser den. Brug indtil da den gamle adresse på webokecloud.nl, den bliver ved med at virke.

Andre årsager

• En tastefejl i adressen. Kontroller, at du bruger den rigtige adresse, med https:// foran.
• Dato eller klokkeslæt på din enhed er forkert. Et certifikat kan så virke udløbet eller endnu ikke gyldigt. Indstil dato og klokkeslæt til automatisk.
• En virusscanner eller et firmanetværk, der overvåger forbindelsen. Nogle virusscannere og firmanetværk sætter et eget certifikat mellem din enhed og serveren. Prøv via et andet netværk, for eksempel mobilt internet.
• Et offentligt wifinetværk, som på et hotel, viser dig nogle gange først en login-side. Åbn først en anden hjemmeside for at håndtere den side.

Meddelelsen Adgang gennem et utroværdigt domæne

Ser du i stedet for en certifikatadvarsel meddelelsen Adgang gennem et utroværdigt domæne? Så genkender din Nextcloud ikke den adresse, du bruger. Brug den adresse, der står på din pakkeside i Mijn WebOké under Åbn Nextcloud. Stemmer den adresse, og ser du alligevel meddelelsen, så kontakt support. Dette kan kun vi løse.

Bemærk: log aldrig ind, hvis din browser advarer om, at forbindelsen ikke er sikker, især ikke på et offentligt netværk. Hvis du er i tvivl, så kontakt os og oplys adressen og den ordrette meddelelse (Sådan melder du et problem til WebOké).