På Mac: filer væk efter skiftet til File Provider

Spørgsmålet: efter en opdatering af desktop-appen på din Mac virker din Nextcloud-mappe tom, ligger den et andet sted, eller synkroniserer der ikke længere noget.

Hvorfor: nye versioner af appen bruger på Mac Apples File Provider. Dine filer ligger derefter ikke længere i den almindelige mappe Nextcloud i din hjemmemappe, men på et sted som macOS administrerer. I Finder ser du det til venstre under Steder. Dine filer ligger stadig som normalt i din WebOké Nextcloud, tjek det først i browseren.

Trin 1: kig under Steder

1. Åbn Finder og kig til venstre under Steder. Står der Nextcloud (nogle gange med dit navn eller adressen ved siden af)? Klik på det: der ligger dine filer.
2. Ser du ikke Steder, så vælg i menulinjen Finder, Indstillinger, fanen Sidebjælke, og slå cloudlagring og Nextcloud til.

Trin 2: giv tilladelserne

• Systemindstillinger, Generelt, Logintjenester og udvidelser: slå udvidelsen til Nextcloud for Finder eller Fil-udbyder til (navnet varierer efter macOS-version).
• Systemindstillinger, Privatliv og sikkerhed, Filer og mapper: står Nextcloud der, slå det til. Efter en macOS-opdatering skal dette nogle gange gøres igen.

Trin 3: den gamle mappe

Den gamle mappe Nextcloud i din hjemmemappe bliver ikke længere opdateret efter skiftet. Ligger der filer, som du har ændret eller tilføjet efter skiftet? Tjek i browseren, om de ligger i din Nextcloud. Hvis ikke, træk dem til din Nextcloud under Steder. Først når alt ligger der, kan du slette den gamle mappe.

Trin 4: hænger det stadig?

1. Klik på skyen i menulinjen og læs meddelelserne.
2. Luk appen, og start den igen. Eller genstart din Mac.
3. Installer den nyeste version via www.weboke.nl/download.
4. Åbn appens indstillinger, og vælg din konto. Klik på Reset File Provider Domain: det genopretter File Provider for denne konto. Din Nextcloud forsvinder derefter kort fra Finder og vender tilbage bagefter. Ændringer, der endnu ikke var uploadet, bliver bevaret.
5. Hjælper det ikke: fjern appen helt, installer den igen, og log ind på ny.

Bemærk: knappen Åbn lokalt i browseren kan kun vise filer, som File Provider administrerer, i Finder, ikke åbne dem direkte. Det er en begrænsning i macOS. Åbn derefter filen selv fra Finder.

Vil du hellere tilbage til den almindelige mappe?

Det kan du godt: fjern i appens indstillinger under Generelt fluebenet ved Enable File Provider (det gælder for alle dine konti), og vælg en klassisk synkroniseringsmappe. Du mister dog fordelene ved filer, der først downloades, når du åbner dem. Se Nextcloud Files installere på Mac (File Provider).