Kapitel 16 · 16.8
Indbydelser til aftaler, der ikke kommer frem
Du har inviteret nogen til en aftale, men de siger, at de ikke har modtaget noget. Din WebOké Nextcloud sender indbydelsen via e-mail, i det øjeblik du gemmer aftalen. Går det galt, skyldes det næsten altid et af punkterne nedenfor.
Tjek først disse fem ting
- Står din egen e-mailadresse i din profil? Din Nextcloud sætter dig som arrangør i indbydelsen, med e-mailadressen fra din profil. Uden en e-mailadresse kan der ikke sendes nogen indbydelse. Se under Indstillinger, Profile & contact (se Udfyld din profil: navn, foto, e-mailadresse, sprog og tidszone).
- Er det din egen kalender? Opret aftalen i en af dine egne kalendere. I en kalender, som en anden har delt med dig, er den anden ejer, og indbydelser bliver ikke altid sendt, som du forventer.
- Ligger aftalen i fremtiden? Der sendes ikke indbydelser til aftaler, der ligger tilbage i tiden.
- Er deltagerens e-mailadresse korrekt? Åbn aftalen, gå til Deltagere og tjek, om adressen er skrevet rigtigt. Ved en kollega fra din egen Nextcloud bruger din Nextcloud e-mailadressen fra dennes profil; står der ikke noget her, får kollegaen aftalen i sin kalender, men ingen mail.
- Har du gemt? Indbydelsen bliver først sendt, når du klikker på Gem eller Opdater. Det er ikke nok blot at tilføje en deltager.
Tjek hvor du opretter aftalen
Opret helst aftaler med deltagere i din browser, i appen Kalender i din WebOké Nextcloud (se Personer invitere til en aftale). Så sender din Nextcloud indbydelsen. Opretter du aftalen i et program på din computer eller telefon, afhænger det af det pågældende program:
| Hvor opretter du aftalen? | Hvem sender indbydelsen? |
|---|---|
| Kalender i browseren | Din WebOké Nextcloud |
| iPhone, iPad eller Mac med din Nextcloud-kalender (CalDAV) | Som regel din Nextcloud, efter at telefonen har sendt aftalen videre |
| Thunderbird | Thunderbird kan selv sende indbydelsen via din egen mailboks; du får så et spørgsmål om at sende indbydelsen |
| Outlook med CalDav Synchronizer | Outlook selv, via din egen mailkonto, eller din Nextcloud efter synkronisering; det afhænger af indstillingerne |
Er du i tvivl? Test det: invitér dig selv på en anden e-mailadresse, og se om indbydelsen kommer frem.
Indbydelsen er sendt, men kommer ikke frem
- Bed modtageren om at kigge i mappen Spam, Uønsket e-mail eller under Reklamer i Gmail.
- Nogle virksomheder lader først indbydelser med en kalenderfil (.ics) gå igennem efter et stykke tid, eller blokerer dem helt. Send derfor også tidspunkt og sted i en almindelig mail.
- Når du ændrer en aftale, sendes der en ny version af indbydelsen. Ændrer du meget tit, kan en modtager begynde at se dine mails som uønskede.
Lykkes det ikke?
Kontakt WebOké (se Sådan melder du et problem til WebOké). Oplys titlen og datoen på aftalen, tidspunktet hvor du gemte den, samt e-mailadressen på den deltager, der ikke modtog noget. Så kan vi se i logfilerne, om mailen er blevet sendt.