Kapittel 16 · 16.8
Innkallinger til avtaler som ikke kommer frem
Du har invitert personer til en avtale, men de sier at de ikke har mottatt noe. Din WebOké Nextcloud sender innkallingen på e-post i det øyeblikket du lagrer avtalen. Går dette galt, er det nesten alltid et av punktene nedenfor.
Sjekk først disse fem tingene
- Står din egen e-postadresse i profilen din? Din Nextcloud setter deg som arrangør i innkallingen, med e-postadressen fra profilen din. Uten e-postadresse kan det ikke sendes noen innkalling. Se under Innstillinger, Profile & contact (se Fylle ut profilen din: navn, bilde, e-postadresse, språk og tidssone).
- Er det din egen kalender? Opprett avtalen i en kalender som tilhører deg selv. I en kalender som noen andre har delt med deg, er den andre personen eieren, og innkallinger går ikke alltid slik du forventer.
- Ligger avtalen i fremtiden? Det sendes ikke innkallinger for avtaler som ligger i fortiden.
- Stemmer e-postadressen til deltakeren? Åpne avtalen, gå til Deltakere og sjekk om adressen er riktig skrevet. For en kollega i din egen Nextcloud bruker din Nextcloud e-postadressen fra vedkommendes profil; står det ingenting der, får kollegaen avtalen i kalenderen sin, men ingen e-post.
- Har du lagret? Innkallingen sendes først når du klikker på Lagre eller Oppdater. Det er ikke nok å bare legge til en deltaker.
Se hvor du oppretter avtalen
Lag helst avtaler med deltakere i nettleseren din, i appen Kalender i din WebOké Nextcloud (se Invitere personer til en avtale). Da sender din Nextcloud innkallingen. Oppretter du avtalen i et program på datamaskinen eller telefonen din, avhenger det av det programmet:
| Hvor oppretter du avtalen? | Hvem sender innkallingen? |
|---|---|
| Kalender i nettleseren | Din WebOké Nextcloud |
| iPhone, iPad eller Mac med din Nextcloud-kalender (CalDAV) | Som regel din Nextcloud, etter at telefonen har sendt avtalen videre |
| Thunderbird | Thunderbird kan sende innkallingen selv via din egen e-postkonto; du får da et spørsmål om å sende innkallingen |
| Outlook med CalDav Synchronizer | Outlook selv, via din egen e-postkonto, eller din Nextcloud etter synkronisering; det avhenger av innstillingene |
Er du i tvil? Test det: inviter deg selv på en annen e-postadresse og se om innkallingen kommer frem.
Innkallingen er sendt, men kommer ikke frem
- Be mottakeren sjekke mappen Spam, Søppelpost, eller i Gmail under Kampanjer.
- Noen bedrifter slipper bare gjennom innkallinger med en kalenderfil (.ics) etter en stund, eller blokkerer dem helt. Send derfor også tidspunkt og sted i en vanlig e-post.
- En avtale du endrer, sender en ny versjon av innkallingen. Endrer du svært ofte, kan en mottaker begynne å oppfatte e-postene dine som søppelpost.
Går det ikke?
Ta kontakt med WebOké (se Slik melder du et problem til WebOké). Oppgi tittelen og datoen for avtalen, tidspunktet da du lagret den, og e-postadressen til deltakeren som ikke mottok noe. Da kan vi sjekke i loggene om e-posten ble sendt.