Innloggingskoden på e-post: slik fungerer det, og hva hvis e-posten ikke kommer

Hver gang du logger inn i nettleseren, ber WebOké Nextcloud deg etter passordet om en kode på seks sifre. Den koden får du på e-post. Slik kan ikke noen som kjenner passordet ditt, logge inn uten videre: de trenger også tilgang til postboksen din.

Slik fungerer det

1. Du fyller inn brukernavnet og passordet ditt, og klikker på Logg inn.
2. Din Nextcloud sender med én gang en e-post til e-postadressen i profilen din. På skjermen ser du hvilket adresse, delvis skjult med stjerner.
3. Du fyller inn koden. Etter seks sifre fortsetter det som regel automatisk, ellers klikker du på Verifiser kode.

E-posten

E-posten kommer fra WebOké Nextcloud (nextcloud@weboke.nl) med emnet WebOké Two-Factor Authenticatie Code. Den inneholder:

• verifiseringskoden din på seks sifre;
• en knapp Klik hier om direct in te loggen: praktisk hvis du leser e-posten i samme nettleser, da slipper du å skrive inn noe;
• hva du bør gjøre hvis det ikke var deg.

En kode er gyldig i 15 minutter og virker bare én gang. Ber du om en ny kode, bruk da alltid den nyeste e-posten.

Merk: Får du en innloggingskode mens du ikke selv prøvde å logge inn? Da kjenner sannsynligvis noen andre passordet ditt. Ikke bruk koden, og gi den ikke til noen. Endre passordet ditt så snart som mulig (Endre eller glemt passord), og sjekk under Enheter og økter om det er ukjente enheter der (Vise, avslå eller fjernslette enheter og økter).

E-posten kommer ikke: hva nå?

1. Vent et minutt. Noen ganger tar en e-post litt tid.
2. Sjekk mappen for uønsket e-post eller spam. Ligger den der, marker den da som ikke spam. Da kommer neste e-poster rett i innboksen.
3. Be om en ny kode. Knappen Send ny kode blir aktiv etter tre minutter. Bruk deretter bare koden fra den nyeste e-posten.
4. Kontroller hvilket adresse koden sendes til. Det står (delvis skjult) på kodeskjermen. Stemmer ikke adressen, eller kan du ikke lenger lese den postboksen? Be da administratoren av Nextcloud-pakken din om å endre e-postadressen din. Administratoren gjør det i Mijn WebOké under Brukerbehandling, med Rediger data. Er du selv eieren, ta da kontakt med WebOké.
5. Er postboksen din full? En full postboks tar ikke imot ny e-post. Rydd den opp, og be om en ny kode.

Tips: Vil du ikke være avhengig av e-posten din? Sett da også opp en autentiserings-app (En authenticator-app sette opp og lagre sikkerhetskoder). Da velger du ved innlogging om du vil bruke koden fra e-posten eller fra appen.

Hvorfor spør ikke en app på telefonen min om en kode?

Nextcloud-appene for datamaskinen og telefonen din logger inn én gang via nettleseren, med passord og kode. Deretter lager de selv en egen nøkkel, og du trenger ikke logge inn på nytt. Andre apper, som kalenderen på iPhone-en din eller Thunderbird, kan ikke fylle inn en kode. De bruker et app-passord. Hvordan det fungerer, leser du i App-passord: når og hvordan.