På Mac: filer borte etter overgangen til File Provider

Spørsmålet: etter en oppdatering av skrivebordsappen på Mac-en din ser Nextcloud-mappen tom ut, ligger den et annet sted, eller synkroniserer ikke lenger.

Hvorfor: nye versjoner av appen bruker på Mac Apples File Provider. Filene dine ligger da ikke lenger i den vanlige mappen Nextcloud i hjemmemappen din, men på et sted som macOS styrer. I Finder ser du dette til venstre under Steder. Filene dine ligger fortsatt trygt i WebOké Nextcloud, sjekk dette først i nettleseren.

Trinn 1: se under Steder

1. Åpne Finder og se til venstre under Steder. Står det Nextcloud der (noen ganger med navnet ditt eller adressen ved siden av)? Klikk på det: der ligger filene dine.
2. Ser du ikke Steder, velg da Finder i menylinjen, Innstillinger, fanen Navigasjonskolonne, og slå på skylagring og Nextcloud.

Trinn 2: gi tillatelsene

• Systeminnstillinger, Generell, Innloggingselementer og utvidelser: slå på utvidelsen til Nextcloud for Finder eller Filleverandør (navnet varierer etter macOS-versjon).
• Systeminnstillinger, Personvern og sikkerhet, Filer og mapper: står Nextcloud der, slå det på. Etter en macOS-oppdatering må dette av og til gjøres på nytt.

Trinn 3: den gamle mappen

Den gamle mappen Nextcloud i hjemmemappen din blir ikke lenger oppdatert etter overgangen. Ligger det filer der som du har endret eller lagt til etter overgangen? Sjekk i nettleseren om de ligger i Nextcloud-en din. Hvis ikke, dra dem over til Nextcloud-en din under Steder. Først når alt ligger der, kan du slette den gamle mappen.

Trinn 4: henger den fast?

1. Klikk på skyikonet i menylinjen og les meldingene.
2. Avslutt appen og start den på nytt. Eller start Mac-en på nytt.
3. Installer den nyeste versjonen via www.weboke.nl/download.
4. Åpne innstillingene til appen og velg kontoen din. Klikk på Reset File Provider Domain: dette setter opp File Provider for denne kontoen på nytt. Nextcloud-en din forsvinner da kort fra Finder og kommer tilbake etterpå. Endringer som ennå ikke var lastet opp, blir bevart.
5. Hjelper det ikke: fjern appen helt, installer den på nytt og logg inn på nytt.

Merk: knappen Åpne lokalt i nettleseren kan bare vise filer som File Provider styrer, i Finder, ikke åpne dem direkte. Dette er en begrensning i macOS. Åpne deretter filen selv fra Finder.

Vil du heller tilbake til den vanlige mappen?

Det går an: fjern haken ved Enable File Provider under Generell i innstillingene til appen (dette gjelder for alle kontoene dine) og velg en klassisk synkroniseringsmappe. Du mister da fordelene med filer som bare lastes ned når du åpner dem. Se Installere Nextcloud Files på Mac (File Provider).