En app viser «401» eller spør stadig om passordet ditt

Kalender-appen, kontakt-appen, DAVx5, Thunderbird eller en nettverksdisk gir feilen 401, Unauthorized eller feil passord, eller spør stadig på nytt om passordet ditt. Mens innlogging i nettleseren fungerer helt fint. Dette skyldes nesten alltid tostegsbekreftelse.

Hvorfor skjer dette?

I WebOké Nextcloud står tostegsbekreftelse alltid på: etter passordet ditt spør Nextcloud om en kode. En kalender-app på telefonen din kan ikke fylle inn den koden. Derfor godtar Nextcloud ikke det vanlige passordet ditt i slike apper. Du trenger da et app-passord: et eget passord for én app eller én enhet.

Slik løser du det

1. Kan appen logge inn via nettleseren (innloggingsflyten)? Bruk da det. Du logger inn i nettleseren med kode, og appen får automatisk sitt eget passord. Slik fungerer Nextcloud-appen på telefonen din, Samtale-appen, skrivebordsappen og DAVx5.
2. Går ikke det, som for eksempel kalenderen på iPhone, Mac eller i Thunderbird? Lag da et app-passord i Nextcloud og bruk det i stedet for det vanlige passordet ditt. Hvordan dette gjøres, leser du i App-passord: når og hvordan.
3. Fyll inn riktig adresse til Nextcloud-en din i appen, og brukernavnet ditt. Fungerer det ikke med e-postadressen din, bruk da brukernavnet ditt.
4. Fungerer det fortsatt ikke etterpå? Fjern kontoen i appen og legg den til på nytt med app-passordet.

Det fungerte alltid før, men ikke lenger

• Har du tilbakekalt et app-passord, eller fjernet en enhet på avstand? Da må appen logge inn på nytt. Se Vise, avslå eller fjernslette enheter og økter.
• Har adressen til Nextcloud-en din endret seg, for eksempel til ditt eget domene? Sett inn den nye adressen i appen. Se Flytte Nextcloud-skyen din til et eget domene: hva må du tilpasse i apper etterpå?.
• Blir adressen din bremset? En app som fortsetter å prøve med feil passord, fører til at Nextcloud også lar deg vente i nettleseren. Se Innlogging fungerer ikke: kode, passord eller nedbremsing.

Hvordan du setter opp kalender og kontakter på telefonen eller datamaskinen din, leser du i Kalender og kontakter på iPhone og iPad, Kalender og kontakter på Android med DAVx5, Kalender og kontakter på Mac og Kalender og kontakter i Thunderbird. Kommer de ikke inn til tross for riktig passord, les da Kalender eller kontakter kommer ikke på telefonen.