Upozornění na certifikát nebo nezabezpečené připojení

Váš prohlížeč nebo aplikace hlásí, že připojení není zabezpečené nebo není soukromé, případně že certifikát neodpovídá. V takovém případě nic neobcházejte. U WebOké Nextcloud je připojení vždy zabezpečené platným certifikátem. Upozornění znamená, že něco není v pořádku.

Právě jste nastavili vlastní adresu

Toto je nejčastější příčina. Používáte vlastní subdoménu, například cloud.vašefirma.cz (viz Vaše Nextcloud na vlastní doméně (cloud.vasefirma.cz))? V takovém případě certifikát vytvoříme až ve chvíli, kdy tato adresa ukazuje na náš server.

• Zkontrolujte u svého správce DNS, zda jsou pro subdoménu nastaveny záznam A (IPv4) a záznam AAAA (IPv6) s adresami, které jsme Vám poskytli.
• Je pro stejnou subdoménu stále nastaven nějaký starý záznam, například CNAME nebo AAAA záznam směřující na jiný server? Odstraňte ho. Jinak se některá zařízení mohou stále připojovat ke starému serveru.
• Projevení změny v DNS může některým uživatelům trvat i několik hodin. Do té doby používejte starou adresu na webokecloud.nl, ta bude i nadále fungovat.

Jiné příčiny

• Překlep v adrese. Zkontrolujte, zda používáte správnou adresu, s https:// na začátku.
• Nesprávné datum nebo čas na Vašem zařízení. Certifikát pak může vypadat jako prošlý nebo ještě neplatný. Nastavte datum a čas na automatické.
• Antivirový program nebo firemní síť, která odposlouchává provoz. Některé antivirové programy a firemní sítě vkládají mezi Vaše zařízení a server vlastní certifikát. Zkuste to přes jinou síť, například mobilní internet.
• Veřejná wifi síť, například v hotelu, Vám může nejprve zobrazit přihlašovací stránku. Nejprve otevřete jinou webovou stránku, abyste tuto stránku vyřídili.

Zpráva Přístup prostřednictvím nedůvěryhodné domény

Vidíte místo upozornění na certifikát zprávu Přístup prostřednictvím nedůvěryhodné domény? Pak Váš Nextcloud nerozpoznává adresu, kterou používáte. Použijte adresu, která je na stránce Vašeho balíčku v Mijn WebOké uvedená u Otevřít Nextcloud. Pokud je tato adresa správná a zpráva se přesto zobrazuje, obraťte se na podporu. Toto můžeme vyřešit pouze my.

Pozor: nikdy se nepřihlašujte, pokud Vás prohlížeč upozorňuje, že připojení není zabezpečené, zvláště ne na veřejné síti. V případě pochybností nás kontaktujte a uveďte adresu a doslovné znění zprávy (Jak nahlásit problém společnosti WebOké).