Kapitola 16 · 16.17
IP adresa spomalená starou aplikáciou: ktorá to je?
Všetci vo vašej sieti si všimnú, že prihlasovanie je pomalé, aplikácie hlásia chyby 401 alebo 429, a po zrušení spomalenia sa to do hodiny opakuje. Znamená to, že niekde vo vašej sieti sa nejaká aplikácia stále pokúša prihlásiť s nesprávnym heslom. O tom, čo spomalenie znamená, si prečítate v Viacero neplatných pokusov o prihlásenie: prečo ste spomalení a ako to vyriešiť. Tu nájdeme vinníka.
Krok 1: overte, že problém súvisí s vašou sieťou
Na telefóne vypnite wifi a otvorte svoj Nextcloud cez 4G alebo 5G. Prebieha tam prihlásenie hneď rýchlo? Potom je spomalená internetová adresa vašej domácnosti alebo kancelárie a príčina sa nachádza v niektorom zariadení v tejto sieti.
Krok 2: vytvorte zoznam všetkého, čo komunikuje s vaším Nextcloud
Myslite na všetky zariadenia doma alebo v kancelárii, vrátane tých, ktoré patria spolubývajúcim alebo kolegom, a aj na zariadenia, ktoré používate len zriedka:
| Zariadenie | Kde sa pozrieť | Typický problém |
|---|---|---|
| iPhone alebo iPad | Nastavenia, Kalendár (alebo Kontakty), Účty | Účet CalDAV alebo CardDAV s vaším bežným alebo starým heslom |
| Android telefón | Aplikácia DAVx5 a aplikácia Nextcloud | Účet so zrušeným heslom aplikácie |
| Mac | Systémové nastavenia, Internetové účty | Kalendár alebo kontakty so starým heslom |
| Počítač so systémom Windows | Thunderbird, Outlook s CalDav Synchronizer, sieťová jednotka v Prieskumníkovi | Uložené staré heslo |
| Starý notebook alebo telefón | Je ešte zapnutý, niekde v zásuvke? | Desktopová aplikácia alebo kalendár účtu, ktorý už neexistuje |
| NAS, zálohovací program, skener alebo tlačiareň | Nastavenia pre WebDAV alebo cloudovú zálohu | Prihlasovacie údaje z dávnejšej doby |
Tip: Zmenilo sa niečo nedávno? Nové heslo, zmazaný používateľ, heslo aplikácie, ktoré ste zrušili? Začnite preto zariadeniami, ktoré s tým súviseli. Takmer vždy je to príčina.
Krok 3: pozrite sa do sekcie Zariadenia a relácie
Prejdite na Nastavenia, Zabezpečenie, Zariadenia a relácie (Zobrazenie, odvolanie alebo vzdialené vymazanie zariadení a relácií). Pri každom hesle aplikácie a každej aplikácii uvidíte, kedy bola naposledy aktívna. Aplikácia, ktorá funguje správne, sa v zozname zobrazuje s nedávnym časom. Aplikácia, ktorá spôsobuje problém, sa totiž neprihlasuje, a preto sa v zozname často (už) nenachádza. Porovnajte zoznam so svojím zoznamom z kroku 2: čo chýba, je váš podozrivý.
Krok 4: napravte to
- Pre podozrivú aplikáciu vytvorte nové heslo aplikácie (Heslá aplikácií: kedy a ako ich použiť) a zadajte ho v nej. Alebo, ak už aplikáciu nepoužívate, odstráňte z nej účet.
- Vypnite zariadenie, ktoré už nepoužívate, alebo z neho odstráňte účet Nextcloud.
- Následne nechajte spomalenie zrušiť pomocou AI asistenta v Mojom WebOké, zo siete, kde problém nastal, alebo prostredníctvom podpory WebOké (Viacero neplatných pokusov o prihlásenie: prečo ste spomalení a ako to vyriešiť).
Krok 5: stále to nefunguje?
Ak sa spomalenie po zrušení znova objaví, znamená to, že ešte existuje zariadenie, ktoré problém spôsobuje. Vypínajte podozrivé zariadenia jedno po druhom, alebo im vypnite wifi, nechajte spomalenie znova zrušiť a sledujte, kedy problém zmizne. Ak sa vám to nepodarí vyriešiť, obráťte sa na podporu WebOké. Uveďte adresu svojho Nextcloud, čas, keď problém začal, a internetovú adresu vašej siete. Následne sa na to pozrieme spolu s vami.