Upozornenie na certifikát alebo nezabezpečené pripojenie

Váš prehliadač alebo aplikácia hlási, že pripojenie nie je bezpečné alebo súkromné, prípadne že certifikát nie je v poriadku. V takom prípade nepokračujte jednoducho ďalej. Pri WebOké Nextcloud je pripojenie vždy zabezpečené platným certifikátom. Upozornenie znamená, že niečo nie je v poriadku.

Práve ste nastavili vlastnú adresu

Toto je najčastejšia príčina. Používate vlastnú subdoménu, napríklad cloud.vašafirma.sk (pozrite Vaša Nextcloud na vlastnej doméne (cloud.vašafirma.sk))? V takom prípade vytvoríme certifikát až vo chvíli, keď táto adresa smeruje na náš server.

• Skontrolujte u svojho správcu DNS, či je pre subdoménu nastavený záznam A (IPv4) a záznam AAAA (IPv6) s adresami, ktoré sme vám poskytli.
• Je pre rovnakú subdoménu nastavený ešte starý záznam, napríklad CNAME alebo záznam AAAA smerujúci na iný server? Odstráňte ho. Inak sa niektoré zariadenia budú stále pripájať na starý server.
• Zmena v DNS niekedy potrebuje niekoľko hodín, kým ju všetci uvidia. Dovtedy používajte starú adresu na webokecloud.nl, tá bude naďalej fungovať.

Iné príčiny

• Preklep v adrese. Skontrolujte, či používate správnu adresu, so https:// na začiatku.
• Dátum alebo čas vo vašom zariadení nie je správny. Certifikát potom môže vyzerať ako neplatný alebo ešte nie platný. Nastavte dátum a čas na automatické nastavenie.
• Antivírusový program alebo firemná sieť, ktorá kontroluje prenos. Niektoré antivírusové programy a firemné siete vkladajú medzi vaše zariadenie a server vlastný certifikát. Skúste pripojenie cez inú sieť, napríklad cez mobilný internet.
• Verejná wifi sieť, napríklad v hoteli, vám niekedy najprv zobrazí prihlasovaciu stránku. Najprv otvorte inú webovú stránku, aby sa táto stránka spracovala.

Hlásenie Prístup cez nedôveryhodnú doménu

Namiesto upozornenia na certifikát sa zobrazuje hlásenie Prístup cez nedôveryhodnú doménu? V takom prípade váš Nextcloud nerozpoznáva adresu, ktorú používate. Použite adresu, ktorá je na stránke vášho balíka v Mijn WebOké za Otvoriť Nextcloud. Ak je táto adresa správna a hlásenie sa aj napriek tomu zobrazuje, obráťte sa na podporu. Toto môžeme vyriešiť iba my.

Upozornenie: nikdy sa neprihlasujte, ak váš prehliadač upozorňuje, že pripojenie nie je bezpečné, obzvlášť nie vo verejnej sieti. Pri pochybnostiach nás kontaktujte a uveďte adresu a presné znenie hlásenia (Ako nahlásiť problém spoločnosti WebOké).