Na Mac: stratené súbory po prechode na File Provider

Otázka: po aktualizácii desktopovej aplikácie na Mac pôsobí váš priečinok Nextcloud prázdny, nachádza sa inde, alebo sa už nič nesynchronizuje.

Prečo: nové verzie aplikácie používajú na Mac File Provider od Apple. Vaše súbory sa potom už nenachádzajú v bežnom priečinku Nextcloud vo vašom domovskom priečinku, ale na mieste, ktoré spravuje macOS. Vo Finderi ho nájdete vľavo pod položkou Miesta. Vaše súbory stále bežne zostávajú vo vašom WebOké Nextcloud, overte to najprv v prehliadači.

Krok 1: pozrite sa pod Miesta

1. Otvorte Finder a pozrite sa vľavo pod Miesta. Je tam uvedené Nextcloud (niekedy s vaším menom alebo adresou)? Kliknite naň: nájdete tam svoje súbory.
2. Ak Miesta nevidíte, vyberte v ponuke Finder, Nastavenia, kartu Navigačný stĺpec a zapnite cloudové úložisko a Nextcloud.

Krok 2: udeľte povolenia

• Systémové nastavenia, Všeobecné, Prihlasovacie položky a rozšírenia: zapnite rozšírenie Nextcloud pre Finder alebo Poskytovateľa súborov (názov sa líši podľa verzie macOS).
• Systémové nastavenia, Ochrana osobných údajov a bezpečnosť, Súbory a priečinky: ak je tam uvedené Nextcloud, zapnite ho. Po aktualizácii macOS je niekedy potrebné toto nastaviť znova.

Krok 3: starý priečinok

Starý priečinok Nextcloud vo vašom domovskom priečinku sa po prechode už neaktualizuje. Ak sú v ňom súbory, ktoré ste po prechode ešte zmenili alebo pridali, skontrolujte v prehliadači, či sa nachádzajú vo vašom Nextcloud. Ak nie, presuňte ich do priečinka Nextcloud pod položkou Miesta. Až keď sa tam nachádza úplne všetko, môžete starý priečinok vymazať.

Krok 4: problém pretrváva?

1. Kliknite na obláčik v ponuke a prečítajte si hlásenia.
2. Ukončite aplikáciu a spustite ju znova. Prípadne reštartujte Mac.
3. Nainštalujte najnovšiu verziu na stránke www.weboke.nl/download.
4. Otvorte nastavenia aplikácie a vyberte svoj účet. Kliknite na Reset File Provider Domain: týmto sa File Provider pre tento účet nastaví odznova. Váš Nextcloud na chvíľu zmizne z Finderu a potom sa opäť objaví. Zmeny, ktoré ešte neboli nahraté, zostanú zachované.
5. Ak to nepomôže, odinštalujte aplikáciu úplne, nainštalujte ju znova a znova sa prihláste.

Upozornenie: tlačidlo Otvoriť lokálne v prehliadači dokáže súbory, ktoré spravuje File Provider, zobraziť iba vo Finderi, nie ich priamo otvoriť. Ide o obmedzenie systému macOS. Súbor potom otvorte sami z Finderu.

Chcete sa radšej vrátiť k bežnému priečinku?

Dá sa to: v nastaveniach aplikácie pri položke Všeobecné zrušte začiarknutie pri Enable File Provider (platí to pre všetky vaše účty) a vyberte klasický synchronizačný priečinok. Prídete tým však o výhody súborov, ktoré sa stiahnu až pri otvorení. Pozrite si Inštalácia Nextcloud Files na Mac (File Provider).