Κεφάλαιο 16 · 16.17
Διεύθυνση IP επιβραδύνεται από παλιά εφαρμογή: ποια είναι;
Όλοι στο δίκτυό σας παρατηρούν ότι η σύνδεση γίνεται αργά, οι εφαρμογές εμφανίζουν σφάλματα 401 ή 429, και μετά την άρση της επιβράδυνσης το πρόβλημα ξαναρχίζει εντός μίας ώρας. Τότε κάποια εφαρμογή στο δίκτυό σας προσπαθεί συνεχώς να συνδεθεί με λάθος κωδικό πρόσβασης. Τι είναι η επιβράδυνση, διαβάστε στο Πολλαπλές μη έγκυρες προσπάθειες σύνδεσης: γιατί επιβραδύνεστε και πώς το λύνετε. Εδώ θα αναζητήσουμε τον υπαίτιο.
Βήμα 1: επιβεβαιώστε ότι οφείλεται στο δίκτυό σας
Απενεργοποιήστε το wifi στο τηλέφωνό σας και ανοίξτε το Nextcloud μέσω 4G ή 5G. Η σύνδεση γίνεται αμέσως γρήγορα; Τότε επιβραδύνεται η διεύθυνση internet του σπιτιού ή του γραφείου σας, και η αιτία βρίσκεται σε μια συσκευή αυτού του δικτύου.
Βήμα 2: φτιάξτε μια λίστα με όλα όσα επικοινωνούν με το Nextcloud σας
Σκεφτείτε όλες τις συσκευές στο σπίτι ή στο γραφείο, συμπεριλαμβανομένων εκείνων συγκατοίκων ή συναδέλφων, καθώς και συσκευές που χρησιμοποιείτε σπάνια:
| Συσκευή | Πού ελέγχετε | Τυπικό πρόβλημα |
|---|---|---|
| iPhone ή iPad | Ρυθμίσεις, Ημερολόγιο (ή Επαφές), Λογαριασμοί | Ένας λογαριασμός CalDAV ή CardDAV με τον συνήθη ή έναν παλιό κωδικό πρόσβασής σας |
| Τηλέφωνο Android | Η εφαρμογή DAVx5 και η εφαρμογή Nextcloud | Λογαριασμός με ανακληθέντα κωδικό πρόσβασης εφαρμογής |
| Mac | Ρυθμίσεις συστήματος, Λογαριασμοί internet | Ημερολόγιο ή επαφές με παλιό κωδικό πρόσβασης |
| Υπολογιστής Windows | Thunderbird, Outlook με CalDav Synchronizer, δίσκος δικτύου στην Εξερεύνηση αρχείων | Αποθηκευμένος παλιός κωδικός πρόσβασης |
| Παλιό laptop ή τηλέφωνο | Είναι ακόμη ενεργό, κάπου σε ένα συρτάρι; | Εφαρμογή επιτραπέζιου υπολογιστή ή ημερολόγιο λογαριασμού που δεν υπάρχει πια |
| NAS, πρόγραμμα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, σαρωτής ή εκτυπωτής | Οι ρυθμίσεις για WebDAV ή αντίγραφα ασφαλείας στο cloud | Στοιχεία σύνδεσης από παλιά |
Συμβουλή: Άλλαξε κάτι πρόσφατα; Νέος κωδικός πρόσβασης, διαγραφή χρήστη, κωδικός πρόσβασης εφαρμογής που ανακαλέσατε; Ξεκινήστε τότε από τις συσκευές που σχετίζονταν με αυτό. Αυτή είναι σχεδόν πάντα η αιτία.
Βήμα 3: ελέγξτε στις Συσκευές και συνεδρίες
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, Ασφάλεια, Συσκευές και συνεδρίες (Συσκευές και συνεδρίες προβολή, ανάκληση ή απομακρυσμένη εκκαθάριση). Βλέπετε για κάθε κωδικό πρόσβασης εφαρμογής και για κάθε εφαρμογή πότε ήταν ενεργή για τελευταία φορά. Μια εφαρμογή που λειτουργεί κανονικά εμφανίζεται με πρόσφατη ώρα στη λίστα. Η εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα, αντίθετα, δεν συνδέεται και έτσι συχνά δεν εμφανίζεται πλέον στη λίστα. Συγκρίνετε τη λίστα με αυτήν που φτιάξατε στο βήμα 2: ό,τι λείπει είναι ο ύποπτος.
Βήμα 4: διορθώστε το
- Δημιουργήστε για την ύποπτη εφαρμογή έναν νέο κωδικό πρόσβασης εφαρμογής (Συνθηματικά εφαρμογών: πότε και πώς) και εισαγάγετέ τον εκεί. Ή αφαιρέστε τον λογαριασμό από την εφαρμογή αν δεν τον χρησιμοποιείτε πια.
- Απενεργοποιήστε μια συσκευή που δεν χρησιμοποιείτε πια, ή αφαιρέστε από αυτήν τον λογαριασμό Nextcloud.
- Στη συνέχεια, ζητήστε την άρση της επιβράδυνσης μέσω του βοηθού AI στο Mijn WebOké, από το δίκτυο όπου εμφανίζεται το πρόβλημα, ή μέσω της υποστήριξης WebOké (Πολλαπλές μη έγκυρες προσπάθειες σύνδεσης: γιατί επιβραδύνεστε και πώς το λύνετε).
Βήμα 5: δεν λειτουργεί ακόμη;
Αν η επιβράδυνση επανέλθει μετά την άρση της, τότε υπάρχει ακόμη μια συσκευή που προκαλεί το πρόβλημα. Απενεργοποιήστε ύποπτες συσκευές μία προς μία ή απενεργοποιήστε το wifi τους, ζητήστε εκ νέου την άρση της επιβράδυνσης και παρατηρήστε πότε το πρόβλημα σταματά. Αν δεν καταφέρνετε να το λύσετε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη WebOké. Δώστε τη διεύθυνση του Nextcloud σας, τη χρονική στιγμή που ξεκίνησε το πρόβλημα και τη διεύθυνση internet του δικτύου σας. Τότε θα το εξετάσουμε μαζί σας.