Κεφάλαιο 15 · 15.13
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την ασφάλεια και το απόρρητο
Παρακάτω θα βρείτε τις ερωτήσεις που δεχόμαστε πιο συχνά σχετικά με την ασφάλεια και το απόρρητο του WebOké Nextcloud σας. Αν η ερώτησή σας δεν περιλαμβάνεται εδώ, επικοινωνήστε μαζί μας.
Πού βρίσκονται τα αρχεία μου;
Στην Ολλανδία, σε δύο κέντρα δεδομένων της NorthC στο Aalsmeer και στο Oude Meer. Τα αρχεία σας δεν αποστέλλονται σε αμερικανικές εταιρείες cloud. Με πακέτο Personal, Family ή Max διαθέτετε επιπλέον δικό σας διακομιστή Nextcloud, ξεχωριστό από άλλους πελάτες. Δείτε Τι είναι το Nextcloud και τι είναι ένα WebOké Nextcloud;.
Είναι κρυπτογραφημένα τα αρχεία μου;
Ναι, με δύο τρόπους: κατά τη μεταφορά (όλη η κίνηση γίνεται μέσω https) και στους δίσκους του κέντρου δεδομένων. Αν θέλετε έναν φάκελο να μπορεί να διαβαστεί μόνο από τις δικές σας συσκευές, μπορείτε επιπλέον να χρησιμοποιήσετε κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο. Διαβάστε όμως πρώτα τους περιορισμούς στο End-to-end-encryptie: πότε ναι, πότε όχι.
Μπορώ να απενεργοποιήσω τον κωδικό σύνδεσης μέσω e-mail;
Όχι. Το δεύτερο βήμα κατά τη σύνδεση είναι ενεργό για όλους, επειδή ο κωδικός πρόσβασης από μόνος του δεν προσφέρει αρκετή προστασία. Μπορείτε όμως, εκτός από τον κωδικό μέσω e-mail, να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή authenticator, μια ειδοποίηση σε άλλη συσκευή ή κωδικούς αντιγράφων ασφαλείας. Δείτε Μια εφαρμογή πιστοποίησης ρυθμίζετε και εφεδρικούς κωδικούς αποθηκεύετε και Έγκριση σύνδεσης με ειδοποίηση σε άλλη συσκευή.
Γιατί ο συνηθισμένος κωδικός πρόσβασής μου δεν λειτουργεί στο ημερολόγιο του τηλεφώνου μου;
Επειδή η συγκεκριμένη εφαρμογή δεν μπορεί να συμπληρώσει τον επιπλέον κωδικό σύνδεσης. Για τέτοιες εφαρμογές, χρησιμοποιήστε έναν κωδικό πρόσβασης εφαρμογής. Δείτε Συνθηματικά εφαρμογών: πότε και πώς.
Κάποιος άλλος γνωρίζει τον κωδικό πρόσβασής μου. Τι πρέπει να κάνω;
- Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας (Αλλαγή ή απώλεια συνθηματικού).
- Ελέγξτε στο Συσκευές & συνεδρίες ποιες συσκευές και ποια προγράμματα περιήγησης είναι συνδεδεμένα και ανακαλέστε οτιδήποτε δεν αναγνωρίζετε (Συσκευές και συνεδρίες προβολή, ανάκληση ή απομακρυσμένη εκκαθάριση).
- Αλλάξτε επίσης τον κωδικό πρόσβασης του mailbox σας: εκεί φτάνουν οι κωδικοί σύνδεσής σας.
- Ενεργοποιήστε μια εφαρμογή authenticator (Μια εφαρμογή πιστοποίησης ρυθμίζετε και εφεδρικούς κωδικούς αποθηκεύετε).
Έλαβα κωδικό σύνδεσης, αλλά δεν προσπαθούσα να συνδεθώ.
Τότε κάποιος προσπάθησε να χρησιμοποιήσει τον κωδικό πρόσβασής σας και τα κατάφερε. Μην δώσετε τον κωδικό σε κανέναν και αλλάξτε αμέσως τον κωδικό πρόσβασής σας. Ακολουθήστε στη συνέχεια τα παραπάνω βήματα. Η WebOké δεν σας ζητά ποτέ κωδικό.
Μπορώ να δω ποιος έχει συνδεθεί στον λογαριασμό μου;
Στις Ρυθμίσεις, Ασφάλεια, Συσκευές & συνεδρίες βλέπετε όλα τα προγράμματα περιήγησης, τις εφαρμογές και τους κωδικούς πρόσβασης εφαρμογών με την τελευταία δραστηριότητα (Συσκευές και συνεδρίες προβολή, ανάκληση ή απομακρυσμένη εκκαθάριση). Στην εφαρμογή Δραστηριότητα βλέπετε τι έχει συμβεί με τα αρχεία και τους κοινόχρηστους φακέλους σας.
Μου έκλεψαν το laptop ή το τηλέφωνο. Τι κάνω τώρα;
Ανακαλέστε τη συσκευή ή διαγράψτε την εξ αποστάσεως από το Συσκευές & συνεδρίες, και αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας. Ολόκληρο το σχέδιο βημάτων θα το βρείτε στο Απενεργοποίηση από απόσταση κλεμμένου φορητού υπολογιστή.
Ποιος στο πακέτο μου μπορεί να δει τα αρχεία μου;
Κάθε χρήστης έχει τα δικά του αρχεία. Οι άλλοι βλέπουν μόνο αυτά που μοιράζεστε εσείς οι ίδιοι μαζί τους. Ο διαχειριστής του πακέτου δημιουργεί λογαριασμούς και μπορεί να επαναφέρει έναν κωδικό πρόσβασης, αλλά δεν μπορεί να δει τα αρχεία σας μέσα από το Mijn WebOké. Προσοχή: όποιος ορίσει νέο κωδικό πρόσβασης για εσάς, μπορεί στη συνέχεια να συνδεθεί ως εσείς, όσο ο κωδικός αποστέλλεται σε διεύθυνση που εκείνος μπορεί να διαβάσει. Γι' αυτό, επιλέγετε πάντα για κάθε χρήστη τη δική του διεύθυνση e-mail.
Χρησιμοποιεί η WebOké ή κάποιος άλλος τα αρχεία μου για AI;
Όχι. Ο Βοηθός AI στο Nextcloud είναι ενεργός μόνο αν ο ιδιοκτήτης ενός πακέτου Family ή Max τον ενεργοποιήσει ο ίδιος, με δικό του λογαριασμό σε έναν πάροχο AI της επιλογής του (για παράδειγμα Mistral, με επεξεργασία εντός ΕΕ). Μόνο όσα ζητάτε εσείς οι ίδιοι από τον βοηθό αποστέλλονται σε αυτόν τον πάροχο. Δείτε Βοηθός AI στο Nextcloud σας.
Διαθέτετε σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων;
Ναι. Αν χρησιμοποιείτε το Nextcloud σας επαγγελματικά και αποθηκεύετε σε αυτό προσωπικά δεδομένα τρίτων, συνάπτετε με την WebOké σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων. Θα τη βρείτε στη βάση γνώσεών μας: Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.
Γιατί η σύνδεση διαρκεί ξαφνικά πολλή ώρα;
Πιθανότατα η διεύθυνση internet σας έχει περιοριστεί επειδή από το δίκτυό σας έχουν γίνει πολύ συχνά λανθασμένες προσπάθειες κωδικού πρόσβασης, συχνά από κάποια παλιά εφαρμογή. Δείτε Πολλαπλές μη έγκυρες προσπάθειες σύνδεσης: γιατί επιβραδύνεστε και πώς το λύνετε και Διεύθυνση IP επιβραδύνεται από παλιά εφαρμογή: ποια είναι;.
Είναι ασφαλές το open source; Δεν μπορεί να διαβάσει ο καθένας τον κώδικα;
Ακριβώς γι' αυτό είναι ασφαλές. Χιλιάδες προγραμματιστές και ερευνητές ασφάλειας το παρακολουθούν, και τυχόν αδυναμίες εντοπίζονται και διορθώνονται γρήγορα. Το Nextcloud διαθέτει επιπλέον πρόγραμμα ανταμοιβών για όσους αναφέρουν κάποιο κενό ασφαλείας. Η WebOké εγκαθιστά τις ενημερώσεις ασφαλείας για εσάς.