Rozdział 16 · 16.8
Zaproszenia na spotkania, które nie docierają @@OMSCHRIJWING@@
Zaprosili Państwo kogoś na spotkanie, ale ta osoba twierdzi, że nic nie otrzymała. Państwa WebOké Nextcloud wysyła zaproszenie e-mailem w chwili zapisania spotkania. Jeśli coś pójdzie nie tak, przyczyną jest prawie zawsze jeden z poniższych punktów.
Najpierw proszę sprawdzić te pięć rzeczy
- Czy w profilu podany jest własny adres e-mail? Nextcloud ustawia Państwa jako organizatora w zaproszeniu, wraz z adresem e-mail z profilu. Bez adresu e-mail zaproszenie nie może zostać wysłane. Proszę sprawdzić w Ustawienia, Profile & contact (patrz Uzupełnianie profilu: imię i nazwisko, zdjęcie, adres e-mail, język i strefa czasowa).
- Czy to Państwa własny kalendarz? Spotkanie proszę utworzyć we własnym kalendarzu. W kalendarzu, który udostępniła Państwu inna osoba, to ta osoba jest właścicielem i zaproszenia nie zawsze działają zgodnie z oczekiwaniami.
- Czy spotkanie dotyczy przyszłości? Dla spotkań z przeszłości zaproszenia nie są wysyłane.
- Czy adres e-mail uczestnika jest poprawny? Proszę otworzyć spotkanie, przejść do Uczestnicy i sprawdzić, czy adres jest zapisany prawidłowo. W przypadku współpracownika z Państwa własnego Nextcloud, system korzysta z adresu e-mail z jego profilu; jeśli tam nic nie wpisano, dana osoba otrzyma spotkanie w swoim kalendarzu, ale nie otrzyma wiadomości e-mail.
- Czy zapisano zmiany? Zaproszenie zostaje wysłane dopiero po kliknięciu Zapisz lub Aktualizuj. Samo dodanie uczestnika nie wystarczy.
Proszę sprawdzić, gdzie tworzone jest spotkanie
Spotkania z uczestnikami najlepiej tworzyć w przeglądarce, w aplikacji Kalendarz Państwa WebOké Nextcloud (patrz Zapraszanie osób na spotkanie). Wtedy to Nextcloud wysyła zaproszenie. Jeśli spotkanie tworzone jest w programie na komputerze lub telefonie, zależy to od danego programu:
| Gdzie tworzone jest spotkanie? | Kto wysyła zaproszenie? |
|---|---|
| Kalendarz w przeglądarce | Państwa WebOké Nextcloud |
| iPhone, iPad lub Mac z kalendarzem Nextcloud (CalDAV) | Zwykle Nextcloud, po przekazaniu spotkania przez telefon |
| Thunderbird | Thunderbird może samodzielnie wysłać zaproszenie przez własną skrzynkę pocztową; wtedy pojawia się pytanie o wysłanie zaproszenia |
| Outlook z CalDav Synchronizer | Sam Outlook, przez własne konto pocztowe, albo Nextcloud po synchronizacji; zależy to od ustawień |
Mają Państwo wątpliwości? Proszę to przetestować: proszę zaprosić samego siebie na inny adres e-mail i sprawdzić, czy zaproszenie dociera.
Zaproszenie zostało wysłane, ale nie dociera
- Proszę poprosić odbiorcę o sprawdzenie folderu Spam, Niechciana poczta lub w Gmailu pod Oferty.
- Niektóre firmy przepuszczają zaproszenia z plikiem kalendarza (.ics) dopiero po pewnym czasie albo blokują je całkowicie. W takim przypadku proszę dodatkowo wysłać informację o godzinie i miejscu w zwykłej wiadomości e-mail.
- Zmiana spotkania powoduje wysłanie nowej wersji zaproszenia. Jeśli zmiany są wprowadzane bardzo często, odbiorca może zacząć traktować Państwa wiadomości jako niechciane.
Nadal nie działa?
Proszę skontaktować się z WebOké (patrz Jak zgłosić problem w WebOké). Proszę podać tytuł i datę spotkania, moment zapisania go oraz adres e-mail uczestnika, który niczego nie otrzymał. Dzięki temu będziemy mogli sprawdzić w dziennikach, czy wiadomość została wysłana.