Na Macu: brak plików po przejściu na File Provider

Pytanie: po aktualizacji aplikacji desktopowej na Macu folder Nextcloud wygląda na pusty, znajduje się w innym miejscu albo nic już się nie synchronizuje.

Dlaczego: nowe wersje aplikacji korzystają na Macu z funkcji File Provider firmy Apple. Pliki nie znajdują się już wtedy w zwykłym folderze Nextcloud w folderze domowym, lecz w miejscu zarządzanym przez macOS. W Finderze widoczne jest to po lewej stronie, pod Miejsca. Pliki nadal znajdują się w Państwa WebOké Nextcloud, prosimy najpierw to sprawdzić w przeglądarce.

Krok 1: sprawdź pozycję Miejsca

1. Otwórz Finder i spójrz po lewej stronie pod Miejsca. Czy widnieje tam Nextcloud (czasem z dopisanym imieniem lub adresem)? Kliknij, aby zobaczyć swoje pliki.
2. Jeśli nie widać pozycji Miejsca, prosimy wybrać w pasku menu Finder, Ustawienia, zakładka Kolumna nawigacji, i włączyć pozycje dotyczące przechowywania w chmurze oraz Nextcloud.

Krok 2: nadaj uprawnienia

• Ustawienia systemu, Ogólne, Elementy logowania i rozszerzenia: należy włączyć rozszerzenie Nextcloud dla Findera lub dostawcy plików (nazwa różni się w zależności od wersji macOS).
• Ustawienia systemu, Prywatność i bezpieczeństwo, Pliki i foldery: jeśli widnieje tam Nextcloud, należy to włączyć. Po aktualizacji macOS czasem trzeba to zrobić ponownie.

Krok 3: stary folder

Stary folder Nextcloud w folderze domowym po przejściu na nowy system nie jest już aktualizowany. Czy znajdują się w nim pliki zmienione lub dodane po przejściu? Prosimy sprawdzić w przeglądarce, czy znajdują się one w Państwa Nextcloud. Jeśli nie, należy przeciągnąć je do Nextcloud pod Miejsca. Dopiero gdy wszystko się tam znajduje, można usunąć stary folder.

Krok 4: problem nadal występuje?

1. Kliknij ikonę chmurki w pasku menu i zapoznaj się z komunikatami.
2. Zamknij aplikację i uruchom ją ponownie. Można też zrestartować Maca.
3. Zainstaluj najnowszą wersję ze strony www.weboke.nl/download.
4. Otwórz ustawienia aplikacji i wybierz swoje konto. Kliknij Reset File Provider Domain: spowoduje to ponowne skonfigurowanie File Provider dla tego konta. Nextcloud na chwilę zniknie z Findera, a następnie pojawi się ponownie. Zmiany, które nie zostały jeszcze przesłane, zostaną zachowane.
5. Jeśli to nie pomoże: usuń aplikację całkowicie, zainstaluj ją ponownie i zaloguj się jeszcze raz.

Uwaga: przycisk Otwórz lokalnie w przeglądarce może jedynie pokazać w Finderze pliki zarządzane przez File Provider, ale nie może ich bezpośrednio otworzyć. To ograniczenie systemu macOS. Prosimy następnie otworzyć plik samodzielnie z poziomu Findera.

Wolisz wrócić do zwykłego folderu?

To możliwe: w ustawieniach aplikacji, w sekcji Ogólne, należy usunąć zaznaczenie przy opcji Enable File Provider (dotyczy to wszystkich Państwa kont) i wybrać klasyczny folder synchronizacji. W takim przypadku nie będzie można jednak korzystać z zalety plików pobieranych dopiero w momencie ich otwierania. Zobacz Instalacja Nextcloud Files na komputerze Mac (File Provider).