Aplikacja zwraca błąd "401" lub wciąż prosi o hasło

Aplikacja kalendarza, kontaktów, DAVx5, Thunderbird lub dysk sieciowy zwraca błąd 401, Unauthorized albo nieprawidłowe hasło, lub wciąż na nowo prosi o podanie hasła. Podczas gdy logowanie w przeglądarce po prostu działa. Dzieje się tak niemal zawsze z powodu weryfikacji dwuetapowej.

Dlaczego tak się dzieje?

W WebOké Nextcloud weryfikacja dwuetapowa jest zawsze włączona: po podaniu hasła Nextcloud prosi o kod. Aplikacja kalendarza w telefonie nie może wprowadzić takiego kodu. Dlatego Nextcloud nie akceptuje w takich aplikacjach zwykłego hasła. Potrzebne jest wtedy hasło aplikacji: osobne hasło dla jednej aplikacji lub urządzenia.

Jak to rozwiązać

1. Czy aplikacja może zalogować się przez przeglądarkę (proces logowania)? Jeśli tak, skorzystaj z tej metody. W przeglądarce logują się Państwo za pomocą kodu, a aplikacja automatycznie otrzymuje własne hasło. W ten sposób działają aplikacja Nextcloud na telefonie, aplikacja Talk, aplikacja na komputer oraz DAVx5.
2. Jeśli to niemożliwe, na przykład w przypadku kalendarza na iPhone, na Mac lub w Thunderbird, należy utworzyć w Nextcloud hasło aplikacji i używać go zamiast zwykłego hasła. Sposób postępowania opisano w Hasła aplikacji: kiedy i jak ich używać.
3. W aplikacji należy wprowadzić prawidłowy adres Nextcloud oraz swoją nazwę użytkownika. Jeśli logowanie przy użyciu adresu e-mail się nie powiedzie, proszę użyć nazwy użytkownika.
4. Jeśli nadal nie działa? Proszę usunąć konto w aplikacji i dodać je ponownie, korzystając z hasła aplikacji.

Wcześniej wszystko działało, a nagle przestało

• Czy odwołali Państwo hasło aplikacji albo zdalnie wyczyścili urządzenie? W takim przypadku dana aplikacja musi zalogować się ponownie. Zobacz Przeglądanie, cofanie dostępu lub zdalne czyszczenie urządzeń i sesji.
• Czy zmienił się adres Nextcloud, na przykład na Państwa własną domenę? Proszę wprowadzić nowy adres w aplikacji. Zobacz Przenoszenie Nextcloud na własną domenę: co należy potem zmienić w aplikacjach?.
• Czy Państwa adres jest spowalniany? Aplikacja, która wciąż próbuje logować się z błędnym hasłem, sprawia, że Nextcloud każe czekać również Państwu w przeglądarce. Zobacz Logowanie się nie udaje: kod, hasło lub spowolnienie.

Jak skonfigurować kalendarz i kontakty na telefonie lub komputerze, przeczytają Państwo w Kalendarz i kontakty na iPhonie i iPadzie, Kalendarz i kontakty na Androidzie za pomocą DAVx5, Kalendarz i kontakty na komputerze Mac i Kalendarz i kontakty w Thunderbirdzie. Jeśli mimo poprawnego hasła nadal się nie synchronizują, proszę zapoznać się z Kalendarz lub kontakty nie pojawiają się na telefonie.