Ostrzeżenie o certyfikacie lub niezabezpieczone połączenie

Przeglądarka lub aplikacja informuje, że połączenie nie jest bezpieczne lub prywatne, albo że certyfikat jest nieprawidłowy. Prosimy wtedy nie kontynuować bez zastanowienia. W przypadku WebOké Nextcloud połączenie jest zawsze zabezpieczone ważnym certyfikatem. Ostrzeżenie oznacza, że coś jest nie tak.

Właśnie skonfigurowano własny adres

To najczęstsza przyczyna. Czy używają Państwo własnej subdomeny, na przykład cloud.jouwbedrijf.nl (zob. Twoja Nextcloud na własnej domenie (cloud.twojafirma.pl))? W takim przypadku certyfikat tworzymy dopiero wtedy, gdy ten adres wskazuje na nasz serwer.

• Proszę sprawdzić u swojego dostawcy DNS, czy dla subdomeny istnieje rekord A (IPv4) oraz rekord AAAA (IPv6) z adresami, które Państwu podaliśmy.
• Czy dla tej samej subdomeny istnieje jeszcze stary rekord, na przykład CNAME lub rekord AAAA wskazujący na inny serwer? Prosimy go usunąć. W przeciwnym razie niektóre urządzenia nadal będą trafiać na stary serwer.
• Zmiana w DNS czasami potrzebuje kilku godzin, zanim będzie widoczna dla wszystkich. Do tego czasu proszę korzystać ze starego adresu na webokecloud.nl, który nadal będzie działać.

Inne przyczyny

• Literówka w adresie. Proszę sprawdzić, czy używają Państwo właściwego adresu, poprzedzonego https://.
• Nieprawidłowa data lub godzina na urządzeniu. Certyfikat może wtedy wydawać się wygasły lub jeszcze nieważny. Proszę ustawić datę i godzinę na automatyczne.
• Program antywirusowy lub sieć firmowa, które monitorują ruch. Niektóre programy antywirusowe i sieci firmowe umieszczają własny certyfikat pomiędzy urządzeniem a serwerem. Proszę spróbować z innej sieci, na przykład z internetu mobilnego.
• Publiczna sieć Wi-Fi, na przykład w hotelu, czasami najpierw wyświetla stronę logowania. Proszę najpierw otworzyć inną stronę internetową, aby obsłużyć tę stronę.

Komunikat Dostęp przez niezaufaną domenę

Czy zamiast ostrzeżenia o certyfikacie widzą Państwo komunikat Dostęp przez niezaufaną domenę? Oznacza to, że Nextcloud nie rozpoznaje używanego adresu. Proszę użyć adresu podanego na stronie pakietu w Mijn WebOké przy Otwórz Nextcloud. Jeśli ten adres jest prawidłowy, a mimo to widzą Państwo ten komunikat, prosimy skontaktować się z działem pomocy technicznej. Tylko my możemy to rozwiązać.

Uwaga: prosimy nigdy nie logować się, jeśli przeglądarka ostrzega, że połączenie nie jest bezpieczne, szczególnie w publicznej sieci. W razie wątpliwości prosimy się z nami skontaktować, podając adres oraz dokładną treść komunikatu (Jak zgłosić problem w WebOké).