Rozdział 15 · 15.6
Kalendarz lub kontakty nie pojawiają się na telefonie
Połączyli Państwo swoją usługę WebOké Nextcloud z telefonem, ale nie widzą Państwo spotkań ani kontaktów? Albo nowe spotkanie dodane na telefonie nie pojawia się w Nextcloud? Niemal zawsze przyczyną jest jedna z sytuacji opisanych poniżej. Prosimy przejrzeć je kolejno od góry do dołu.
Szybka kontrola
| Co Państwo widzą? | Prawdopodobna przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| Telefon informuje, że hasło jest nieprawidłowe, lub zgłasza błąd 401 albo Unauthorized | Używają Państwo zwykłego hasła. Z powodu weryfikacji dwuetapowej (kodu logowania) nie zadziała ono do kalendarza i kontaktów. | Proszę utworzyć hasło aplikacji (Hasła aplikacji: kiedy i jak ich używać) i użyć go zamiast zwykłego hasła. Na Androidzie DAVx5 może też zalogować się przez ekran logowania Nextcloud; wówczas DAVx5 sam utworzy hasło aplikacji (patrz Kalendarz i kontakty na Androidzie za pomocą DAVx5). |
| Konto nie zostaje znalezione lub połączenie się nie udaje | Adres serwera jest nieprawidłowy. | Proszę wpisać adres bez błędów, z https:// na początku. Jeśli nie działa, proszę użyć pełnego adresu z tabeli poniżej. |
| Wcześniej działało, a teraz nagle przestało | Zmienili Państwo hasło lub cofnęli hasło aplikacji, albo Państwa adres IP jest tymczasowo ograniczony. | Proszę utworzyć nowe hasło aplikacji i wprowadzić je w telefonie. Patrz też Wiele nieudanych prób logowania: dlaczego logowanie jest spowalniane i jak to naprawić. |
| Konto zostało dodane, ale nie widać żadnych spotkań | Kalendarz nie został włączony w aplikacji kalendarza na telefonie. | iPhone: proszę otworzyć Kalendarz i na dole dotknąć Kalendarze, a następnie zaznaczyć swoje kalendarze Nextcloud. Android: proszę włączyć kalendarze w DAVx5 oraz w aplikacji kalendarza. |
| Nowe spotkania z telefonu nie pojawiają się w Nextcloud | Telefon zapisuje nowe spotkania w innym domyślnym kalendarzu (iCloud, Google lub W moim iPhonie). | Przy tworzeniu spotkania proszę wybrać swój kalendarz Nextcloud lub ustawić go jako kalendarz domyślny. |
| Na Androidzie synchronizacja jest opóźniona | DAVx5 jest zatrzymywany przez oszczędzanie baterii Androida albo odstęp synchronizacji jest zbyt długi. | Proszę wyłączyć optymalizację baterii dla DAVx5 i skrócić odstęp synchronizacji. Patrz Kalendarz i kontakty na Androidzie za pomocą DAVx5. |
| Widzą Państwo kalendarze, ale nie kontakty (lub odwrotnie) | Dodano tylko CalDAV lub tylko CardDAV, albo książka adresowa jest wyłączona. | iPhone: proszę dodać także konto CardDAV. Android: proszę zaznaczyć w DAVx5 również książkę adresową. |
| Brakuje kalendarza, który ktoś z Państwem udostępnił | Telefon pokazuje tylko kalendarze znalezione podczas konfiguracji. | Proszę odświeżyć listę kalendarzy (iPhone: proszę przeciągnąć listę Kalendarze w dół; DAVx5: proszę odświeżyć listę) i zaznaczyć ten kalendarz. |
| Zadania nie pojawiają się we Wspomnieniach ani w aplikacji zadań | Lista została utworzona w Nextcloud jako kalendarz bez listy zadań, albo aplikacja zadań nie jest połączona. | Patrz Zadania na telefonie: Przypomnienia na iPhonie, Tasks.org na Androidzie. |
Adresy, których Państwo potrzebują
Proszę zastąpić <Państwa-adres> adresem, pod którym otwierają Państwo swoją usługę Nextcloud w przeglądarce, na przykład jouwnaam.webokecloud.nl lub cloud.jouwbedrijf.nl, a <nazwa-użytkownika> swoją nazwą użytkownika.
| Do czego | Adres |
|---|---|
| Adres ogólny (DAVx5, Thunderbird, Outlook) | https://<Państwa-adres>/remote.php/dav |
| iPhone, iPad i Mac, gdy krótki adres nie działa | https://<Państwa-adres>/remote.php/dav/principals/users/<nazwa-użytkownika>/ |
| Jeden kalendarz (na przykład kalendarz Osobiste) | https://<Państwa-adres>/remote.php/dav/calendars/<nazwa-użytkownika>/personal/ |
| Domyślna książka adresowa Kontakty | https://<Państwa-adres>/remote.php/dav/addressbooks/users/<nazwa-użytkownika>/contacts/ |
Adres ogólny oraz adres dla iPhone'a, iPada i Maca znajdą Państwo w swojej usłudze Nextcloud w sekcji Ustawienia Kalendarza (patrz Kalendarz i kontakty na iPhonie i iPadzie). Adres pojedynczego kalendarza można skopiować za pomocą opcji Link wewnętrzny w oknie Edytuj kalendarz (patrz Udostępnianie kalendarzy, publikowanie i umieszczanie ich na stronie internetowej).
Proszę sprawdzić, czy przyczyna leży po stronie Nextcloud
- Proszę zalogować się w przeglądarce do swojej usługi WebOké Nextcloud i otworzyć aplikację Kalendarz. Czy spotkanie tam jest? Jeśli tak, przyczyną jest połączenie z telefonem.
- Proszę przejść do Ustawienia, Bezpieczeństwo. W sekcji Urządzenia i sesje zobaczą Państwo, czy telefon jest na liście i kiedy ostatnio nawiązał połączenie. Jeśli go tam nie ma, telefon nigdy nie zalogował się poprawnie.
- Jeśli logowanie w przeglądarce również się nie udaje albo Nextcloud działa wolno, proszę najpierw sprawdzić Nextcloud jest niedostępny lub działa wolno: co sprawdzić w pierwszej kolejności.
Wskazówka: w razie wątpliwości proszę usunąć konto na telefonie, cofnąć stare hasło aplikacji (Przeglądanie, cofanie dostępu lub zdalne czyszczenie urządzeń i sesji) i skonfigurować je ponownie z nowym hasłem aplikacji. Często jest to szybsze niż szukanie przyczyny. Proszę używać osobnego hasła aplikacji dla każdego urządzenia, dzięki temu zawsze będą Państwo wiedzieć, które urządzenie ma jaki dostęp.
Jeśli nadal się nie uda? Proszę skontaktować się z WebOké (patrz Jak zgłosić problem w WebOké) i podać, jakiego urządzenia i jakiej aplikacji Państwo używają, jaki adres wpisują oraz jaki komunikat o błędzie się pojawia. Prosimy nigdy nie przesyłać swojego hasła ani hasła aplikacji.