Capítulo 15 · 15.6
O calendário ou os contactos não aparecem no telemóvel
Ligou o seu WebOké Nextcloud ao telemóvel, mas não vê compromissos nem contactos? Ou um novo compromisso criado no telemóvel não aparece no seu Nextcloud? Quase sempre é uma das causas abaixo. Percorra a lista de cima para baixo.
Verificação rápida
| O que vê? | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| O telemóvel diz que a palavra-passe está incorreta, ou mostra 401 ou Unauthorized | Está a usar a sua palavra-passe normal. Devido à verificação em dois passos, isso não funciona para o calendário e os contactos. | Crie uma palavra-passe de aplicação (Palavras-passe de aplicação: quando e como) e utilize-a em vez da sua palavra-passe normal. No Android, o DAVx5 também pode iniciar sessão através do ecrã de início de sessão do seu Nextcloud; nesse caso, o DAVx5 cria automaticamente uma palavra-passe de aplicação (ver Calendário e contactos no Android com o DAVx5). |
| A conta não é encontrada ou a ligação falha | O endereço do servidor está incorreto. | Introduza o endereço sem erros de digitação, com https:// antes. Se não funcionar, utilize o endereço completo da tabela abaixo. |
| Funcionava antes e agora deixou de funcionar | Alterou a sua palavra-passe ou revogou a palavra-passe de aplicação, ou o seu endereço IP está temporariamente limitado. | Crie uma nova palavra-passe de aplicação e introduza-a no telemóvel. Ver também Várias tentativas de início de sessão inválidas: porque é que é abrandado e como resolver. |
| A conta está configurada, mas não vê compromissos | O calendário não está ativado na aplicação de calendário do seu telemóvel. | iPhone: abra a aplicação Calendário e toque em Calendários na parte inferior, selecione os seus calendários do Nextcloud. Android: ative os calendários no DAVx5 e na sua aplicação de calendário. |
| Novos compromissos criados no telemóvel não aparecem no seu Nextcloud | O telemóvel guarda os novos compromissos noutro calendário predefinido (iCloud, Google ou No meu iPhone). | Ao criar um compromisso, escolha o seu calendário do Nextcloud, ou defina-o como calendário predefinido. |
| No Android, a sincronização está atrasada | O DAVx5 é interrompido pela poupança de bateria do Android, ou a sincronização está configurada com um intervalo demasiado longo. | Exclua o DAVx5 da otimização de bateria e reduza o intervalo de sincronização. Ver Calendário e contactos no Android com o DAVx5. |
| Vê os calendários, mas não os contactos (ou o contrário) | Adicionou apenas CalDAV ou apenas CardDAV, ou o livro de endereços está desativado. | iPhone: adicione também uma conta CardDAV. Android: ative também o livro de endereços no DAVx5. |
| Falta um calendário que alguém partilhou consigo | O telemóvel só mostra os calendários que encontrou durante a configuração. | Atualize a lista de calendários (iPhone: arraste a lista Calendários para baixo; DAVx5: atualize a lista) e selecione o calendário. |
| As tarefas não aparecem em Memories nem na sua aplicação de tarefas | A lista foi criada no seu Nextcloud como calendário sem lista de tarefas, ou a sua aplicação de tarefas não está ligada. | Ver Tarefas no telemóvel: Memories no iPhone, Tasks.org no Android. |
Os endereços de que necessita
Substitua <o-seu-endereço> pelo endereço que utiliza no seu navegador para abrir o seu Nextcloud, por exemplo oseunome.webokecloud.nl ou cloud.asuaempresa.nl, e <nome-de-utilizador> pelo seu nome de utilizador.
| Para quê | Endereço |
|---|---|
| Endereço geral (DAVx5, Thunderbird, Outlook) | https://<o-seu-endereço>/remote.php/dav |
| iPhone, iPad e Mac, se o endereço curto não funcionar | https://<o-seu-endereço>/remote.php/dav/principals/users/<nome-de-utilizador>/ |
| Um calendário específico (por exemplo o calendário Pessoal) | https://<o-seu-endereço>/remote.php/dav/calendars/<nome-de-utilizador>/personal/ |
| O seu livro de endereços predefinido Contactos | https://<o-seu-endereço>/remote.php/dav/addressbooks/users/<nome-de-utilizador>/contacts/ |
O endereço geral e o endereço para iPhone, iPad e Mac copiam-se no seu Nextcloud em Configurações do calendário (ver Calendário e contactos no iPhone e iPad). O endereço de um calendário específico copia-se através de Ligação interna na janela Editar calendário (ver Partilhar e tornar calendários públicos e colocá-los no seu site).
Verifique se o problema está no seu Nextcloud
- Inicie sessão no seu WebOké Nextcloud através do navegador e abra a aplicação Calendário. O compromisso está lá? Então o problema está na ligação com o telemóvel.
- Vá a Definições, Segurança. Em Dispositivos e sessões pode ver se o seu telemóvel consta da lista e quando teve o último contacto. Se não constar, o telemóvel nunca iniciou sessão corretamente.
- Também não consegue iniciar sessão no navegador, ou o seu Nextcloud está lento? Consulte primeiro O Nextcloud não está acessível ou está lento: verifique isto primeiro.
Dica: em caso de dúvida, remova a conta no seu telemóvel, revogue a palavra-passe de aplicação antiga (Ver, revogar ou apagar remotamente dispositivos e sessões) e configure-a novamente com uma nova palavra-passe de aplicação. Isto é normalmente mais rápido do que procurar o problema. Utilize uma palavra-passe de aplicação própria para cada dispositivo, assim sabe sempre que dispositivo tem que acesso.
Continua sem funcionar? Contacte a WebOké (ver Como comunicar um problema à WebOké) e indique o dispositivo e a aplicação que utiliza, o endereço que introduziu e a mensagem de erro que vê. Nunca envie a sua palavra-passe nem a palavra-passe de aplicação.