Alterar ou recuperar a palavra-passe

Alterar a sua palavra-passe

Ainda se lembra da sua palavra-passe e quer definir uma nova?

1. Clique no canto superior direito na sua foto de perfil ou nas suas iniciais.
2. Escolha Definições.
3. Clique à esquerda em Segurança.

4. Introduza no topo, em Palavra-passe, a sua palavra-passe atual (1).
5. Introduza a sua nova palavra-passe (2). Com o ícone do olho pode ver o que escreve.
6. Clique em Alterar palavra-passe (3).

Que requisitos deve cumprir uma palavra-passe?

• mínimo de 10 carateres;
• pelo menos uma letra maiúscula e uma letra minúscula;
• pelo menos um número;
• pelo menos um caráter especial, como ! ? # ou %;
• não pode ser uma palavra-passe muito utilizada nem uma palavra-passe conhecida de uma fuga de dados.

Se a sua nova palavra-passe não cumprir os requisitos, o seu Nextcloud indica o que falta. Sugestão: uma frase curta funciona bem, como Bicicleta-para-Cascais-2026!. Longa, mas fácil de memorizar.

Depois de alterar a palavra-passe, as suas aplicações com uma palavra-passe de aplicação, a aplicação de ambiente de trabalho e a aplicação móvel continuam a funcionar normalmente. Acha que outra pessoa conhecia a sua palavra-passe? Consulte também Dispositivos e sessões (Ver, revogar ou apagar remotamente dispositivos e sessões).

Esqueceu-se da palavra-passe

1. No ecrã de início de sessão, clique em Senha esquecida? (1).

2. Introduza em Utilizador ou email o seu nome de utilizador ou o seu endereço de email e clique em Repor palavra-passe.
3. Recebe um email com uma ligação. Clique nela e escolha uma nova palavra-passe.
4. Inicie sessão com a sua nova palavra-passe e o código do seu email.

O seu Nextcloud não indica se a conta existe, para não dar informações a possíveis invasores. Por isso, vê sempre uma confirmação, mesmo que tenha cometido um erro de escrita.

Não recebeu o email de recuperação?

O email de recuperação é enviado para o endereço de email indicado no seu perfil do Nextcloud. Verifique primeiro a sua pasta de correio não solicitado. Se não houver nenhum endereço de email no seu perfil, ou se estiver desatualizado, o email não chega. Nesse caso, o administrador do seu pacote pode ajudar.

Definir uma nova palavra-passe como administrador

É o administrador de um pacote Personal, Family ou Max? Nesse caso, pode definir uma nova palavra-passe para um utilizador através do Mijn WebOké:

1. Inicie sessão no Mijn WebOké e aceda a Os meus produtos.
2. Abra o seu pacote Nextcloud.
3. Procure o utilizador em Gestão de utilizadores e escolha no menu junto ao utilizador Alterar senha.
4. Escreva uma nova palavra-passe ou clique em Gerar (1) para obter uma palavra-passe forte, e clique em Alterar senha. Se optar por escrever a palavra-passe você mesmo, tenha em conta todos os requisitos indicados acima, incluindo a letra maiúscula e a letra minúscula.
5. Comunique a palavra-passe ao utilizador de forma segura, por exemplo oralmente ou em duas partes. Não é enviado nenhum email ao utilizador.

Pode ler tudo sobre a gestão de utilizadores em Criar, editar, desativar e eliminar utilizadores. É o próprio proprietário e já não consegue aceder à sua conta Nextcloud? Nesse caso, contacte a WebOké. No Nextcloud Free, utilize sempre a opção Senha esquecida?.