Več neuspelih poskusov prijave: zakaj ste upočasnjeni in kako to odpraviti

Vaš WebOké Nextcloud spremlja, kolikokrat se z določenega internetnega naslova (IP-naslova) poskuša prijaviti z napačnim geslom. Če se to zgodi prepogosto, se vsak naslednji poskus s tega naslova upočasni. Tako vsiljivec ne more zapored preizkusiti na tisoče gesel. Žal to opazite tudi Vi, če ena od Vaših lastnih aplikacij vztrajno pošilja napačno geslo.

Kako to opazite?

• Prijava v brskalniku traja dolgo, včasih do pol minute na poskus.
• Prikaže se Vam sporočilo, da je bilo zaznanih več neveljavnih poskusov prijave in da bo naslednja prijava upočasnjena, ali pa: Doseženo je bilo največje število napačnih poskusov prijave z Vaše lokacije. Počakajte 30 sekund in nato poskusite znova.
• Aplikacije v Vašem telefonu ali računalniku javljajo napake, kot sta 401 ali 429 (Preveč zahtevkov), ali pa se ne sinhronizirajo več.
• Težava se pojavlja pri vseh v istem omrežju, na primer doma ali v pisarni, ne pa takrat, ko telefon uporabljate na 4G ali 5G omrežju.

Od kod izvira težava?

Skoraj vedno gre za napravo v Vašem domu ali pisarni, ki neopazno ves čas poskuša z zastarelim ali napačnim geslom. Na primer:

• koledar ali stiki na telefonu ali tablici, kjer je še vedno vneseno Vaše običajno geslo namesto gesla za aplikacijo;
• Thunderbird ali Outlook z zastarelim geslom za aplikacijo, ki ste ga preklicali;
• star prenosnik ali telefon sostanovalca ali sodelavca z računom, ki ne obstaja več;
• omrežni disk, NAS ali program za varnostno kopiranje z zastarelimi podatki za prijavo;
• nekdo, ki je nekajkrat napačno vnesel geslo.

Kako to odpravite

1. Poiščite povzročitelja. Preglejte naprave v svojem omrežju in ugotovite, katera aplikacija javlja napako ali zahteva geslo. Postopek po korakih najdete v IP-naslov upočasnjen zaradi stare aplikacije: katera je to?.
2. V tej aplikaciji nastavite pravilno geslo. Za koledar, stike in druge aplikacije vedno uporabite geslo za aplikacijo (Gesla programov: kdaj in kako). Ali pa odstranite račun iz aplikacije, ki je ne uporabljate več.
3. Odpravite upočasnitev. To lahko storite na dva načina:
   • Prosite UI-pomočnika v Mojem WebOké. Ta preveri, ali je Vaš Nextcloud dejansko upočasnil internetni naslov, s katerim ste trenutno povezani, in prikaže zemljevid s podatki. Šele ko kliknete Odobri in izvedi, se upočasnitev za ta posamezni naslov odpravi. To storite torej iz omrežja, v katerem je nastala težava.
   • Ali pa se obrnite na podporo WebOké. Pri Nextcloud Free to ni mogoče; v tem primeru uporabite UI-pomočnika ali počakajte, da upočasnitev sama izzveni.
4. Ali pa počakajte. Upočasnitev sama izzveni, ko nekaj časa ni več napačnih poskusov. Dokler napačna aplikacija vztraja s poskusi, se bo upočasnitev vedno znova pojavila.

Pozor: Odprava upočasnitve brez odstranitve vzroka pomaga le za kratek čas. Če kje še vedno obstaja aplikacija z napačnim geslom, boste v kratkem času znova upočasnjeni.