Pogosta vprašanja o varnosti in zasebnosti

Spodaj najdete vprašanja, ki jih najpogosteje prejemamo o varnosti in zasebnosti Vaše storitve WebOké Nextcloud. Če Vašega vprašanja ni med njimi, nas kontaktirajte.

Kje se nahajajo moje datoteke?

Na Nizozemskem, v dveh podatkovnih centrih podjetja NorthC v Aalsmeeru in Oude Meeru. Vaše datoteke ne gredo k ameriškim ponudnikom oblačnih storitev. S paketom Personal, Family ali Max imate poleg tega lasten strežnik Nextcloud, ločen od drugih strank. Glejte Kaj je Nextcloud in kaj je WebOké Nextcloud?.

Ali so moje datoteke šifrirane?

Da, na dva načina: med prenosom (ves promet poteka prek https) in na diskih v podatkovnem centru. Če želite, da je mapa berljiva samo na Vaših lastnih napravah, lahko poleg tega uporabite šifriranje od konca do konca. Pred tem pa preberite omejitve v Šifriranje od konca do konca: kdaj da, kdaj ne.

Ali lahko izklopim prijavno kodo po e-pošti?

Ne. Drugi korak pri prijavi je vklopljen za vse, ker samo geslo ne zagotavlja dovolj zaščite. Lahko pa poleg kode po e-pošti uporabite aplikacijo za preverjanje pristnosti, obvestilo na drugi napravi ali rezervne kode. Glejte Namestitev overjevalnega programa in shranjevanje varnostnih kod in Prijavo potrdite z obvestilom na drugi napravi.

Zakaj moje navadno geslo ne deluje v koledarju na telefonu?

Ker ta aplikacija ne more vnesti dodatne prijavne kode. Za takšne aplikacije uporabite geslo za aplikacije. Glejte Gesla programov: kdaj in kako.

Nekdo drug pozna moje geslo. Kaj naj naredim?

1. Spremenite svoje geslo (Spreminjanje ali pozabitev gesla).
2. Pod Naprave in seje preverite, katere naprave in brskalniki so prijavljeni, in prekličite vse, česar ne prepoznate (Naprave in seje ogled, preklic ali daljinski izbris).
3. Spremenite tudi geslo svojega poštnega predala, saj prijavne kode prejemate prav tja.
4. Vklopite aplikacijo za preverjanje pristnosti (Namestitev overjevalnega programa in shranjevanje varnostnih kod).

Prejel sem prijavno kodo, vendar se nisem prijavljal.

V tem primeru je nekdo poskusil Vaše geslo in ga ugotovil. Kode ne posredujte nikomur in takoj spremenite geslo. Nato sledite zgornjim korakom. WebOké Vas nikoli ne vpraša za kodo.

Ali lahko vidim, kdo je bil v mojem računu?

Pod Nastavitve, Varnostna opozorila, Naprave in seje vidite vse brskalnike, aplikacije in gesla za aplikacije z zadnjo dejavnostjo (Naprave in seje ogled, preklic ali daljinski izbris). V aplikaciji Dejavnost vidite, kaj se je zgodilo z Vašimi datotekami in deljenimi mapami.

Moj prenosnik ali telefon je bil ukraden. Kaj zdaj?

Prekličite napravo ali jo na daljavo izbrišite pod Naprave in seje ter spremenite svoje geslo. Celoten načrt korakov najdete v Na daljavo zaustaviti ukradeni prenosnik.

Kdo v mojem paketu lahko vidi moje datoteke?

Vsak uporabnik ima svoje lastne datoteke. Drugi vidijo samo tisto, kar sami delite z njimi. Skrbnik paketa ustvarja račune in lahko ponastavi geslo, vendar v Mojem WebOké ne more pogledati v Vaše datoteke. Pozor: kdor Vam nastavi novo geslo, se lahko po tem prijavi kot Vi, dokler koda prihaja na naslov, ki ga lahko ta oseba bere. Zato za uporabnike vedno izberite njihov lasten e-poštni naslov.

Ali WebOké ali kdo drug uporablja moje datoteke za UI?

Ne. Pomočnik UI v Nextcloud je vklopljen samo, če ga lastnik paketa Family ali Max sam vklopi, z lastnim računom pri ponudniku UI po izbiri (na primer Mistral, z obdelavo v EU). Samo to, kar sami vprašate pomočnika, gre k temu ponudniku. Glejte Asistent UI v Vašem Nextcloud.

Ali imate pogodbo o obdelavi podatkov?

Da. Če Nextcloud uporabljate poslovno in vanj shranjujete osebne podatke drugih, z WebOké sklenete pogodbo o obdelavi podatkov. Najdete jo v naši bazi znanja: Pogodba o obdelavi podatkov.

Zakaj prijava nenadoma traja zelo dolgo?

Verjetno je Vaš internetni naslov upočasnjen, ker je bilo z Vašega omrežja prevečkrat vneseno napačno geslo, pogosto zaradi stare aplikacije. Glejte Več neuspelih poskusov prijave: zakaj ste upočasnjeni in kako to odpraviti in IP-naslov upočasnjen zaradi stare aplikacije: katera je to?.

Je odprtokodna programska oprema sploh varna? Saj lahko vsak prebere kodo?

Prav zato. Tisoči razvijalcev in varnostnih raziskovalcev pregledujejo kodo, šibke točke pa se hitro odkrijejo in odpravijo. Nextcloud ima poleg tega program nagrajevanja za tiste, ki prijavijo varnostno luknjo. WebOké za Vas namesti varnostne posodobitve.