Prijavna šifra po elektronski pošti: kako deluje in kaj storiti, če sporočilo ne prispe

Vsakič, ko se v brskalniku prijavite, Vas WebOké Nextcloud po vnosu gesla vpraša za šestmestno šifro. To šifro prejmete po elektronski pošti. Tako nekdo, ki pozna Vaše geslo, kljub temu ne more kar tako dostopati do Vašega računa: potreboval bi tudi dostop do Vašega poštnega predala.

Kako deluje

1. Vnesete uporabniško ime in geslo ter kliknete Prijava.
2. Vaš Nextcloud takoj pošlje sporočilo na elektronski naslov iz Vašega profila. Na zaslonu vidite, na kateri naslov, delno zakrit z zvezdicami.
3. Vnesete šifro. Po šestih številkah se postopek običajno nadaljuje samodejno, sicer kliknete Verifikacija šifre.

Elektronsko sporočilo

Sporočilo prispe od WebOké Nextcloud (nextcloud@weboke.nl) z zadevo WebOké Two-Factor Authenticatie Code. V njem je:

• Vaša šestmestna verifikacijska šifra;
• gumb Klik hier om direct in te loggen: priročno, če sporočilo berete v istem brskalniku, saj Vam tako ni treba ničesar prepisovati;
• navodila, kaj storiti, če niste bili Vi.

Šifra je veljavna 15 minut in deluje samo enkrat. Če zaprosite za novo šifro, vedno uporabite najnovejše sporočilo.

Pozor: Ste prejeli prijavno šifro, čeprav se niste prijavljali? Potem najverjetneje nekdo drug pozna Vaše geslo. Ne uporabite te šifre in je ne posredujte nikomur. Čim prej spremenite geslo (Spreminjanje ali pozabitev gesla) in pri Naprave & seje preverite, ali so prisotne neznane naprave (Naprave in seje ogled, preklic ali daljinski izbris).

Sporočilo ne prispe: kaj zdaj?

1. Počakajte minuto. Včasih sporočilo potrebuje nekaj časa.
2. Preverite mapo z neželeno pošto ali vsiljeno pošto. Če je sporočilo tam, ga označite kot ni vsiljena pošta. Tako bodo naslednja sporočila prihajala naravnost v Vaš prejeti predal.
3. Zaprosite za novo šifro. Gumb Pošlji novo šifro postane aktiven po treh minutah. Nato uporabite samo šifro iz najnovejšega sporočila.
4. Preverite, na kateri naslov se pošilja šifra. To je (delno zakrito) prikazano na zaslonu za vnos šifre. Če naslov ni pravilen ali če do tega poštnega predala ne morete več dostopati, prosite skrbnika Vašega paketa Nextcloud, naj spremeni Vaš elektronski naslov. Skrbnik to naredi v Mijn WebOké pri Upravljanje uporabnikov, z Uredi podatke. Če ste sami lastnik, se obrnite na WebOké.
5. Je Vaš poštni predal poln? Poln poštni predal ne sprejema novih sporočil. Izpraznite ga in zaprosite za novo šifro.

Nasvet: Ne želite biti odvisni od elektronske pošte? Nastavite tudi aplikacijo za overitev (Namestitev overjevalnega programa in shranjevanje varnostnih kod). Tako boste pri prijavi lahko izbrali, ali boste uporabili šifro iz elektronske pošte ali iz aplikacije.

Zakaj aplikacija na mojem telefonu ne zahteva šifre?

Aplikacije Nextcloud za računalnik in telefon se enkrat prijavijo prek Vašega brskalnika, z geslom in šifro. Nato same ustvarijo svoj lastni ključ, zato Vam ni treba znova vnašati prijave. Druge aplikacije, kot sta koledar na iPhonu ali Thunderbird, ne morejo vnesti šifre. Te uporabljajo geslo za aplikacijo. Kako to deluje, preberite v Gesla programov: kdaj in kako.