15 skyrius · 15.1
Nextcloud nepasiekiamas arba veikia lėtai: ką patikrinti pirmiausia
Jūsų WebOké Nextcloud neatsidaro arba viskas vyksta labai lėtai? Atlikite šiuos veiksmus. Dažnai per kelias minutes paaiškės, kur yra problema, o jei ne, iš karto turėsite informaciją, kurios mums reikės.
Nextcloud visai neatsidaro
- Patikrinkite, ar nėra sutrikimo ar vykdomų priežiūros darbų. Adresu www.weboke.nl/storingen skelbiami sutrikimai ir suplanuoti priežiūros darbai.
- Patikrinkite adresą. Įveskite visą Jūsų Nextcloud adresą su https:// priekyje, pavyzdžiui, https://jusunick.webokecloud.nl. Jei naudojate Nextcloud Free, adresas yra https://free.webokecloud.nl.
- Pabandykite kitą įrenginį ar tinklą. Telefone išjunkite Wi-Fi ir atidarykite Nextcloud per mobilųjį internetą. Ar ten viskas veikia? Tuomet problema yra Jūsų tinkle, arba Jūsų tinklo adresas yra laikinai apribotas dėl per daug nesėkmingų prisijungimo bandymų. Žr. Prisijungti nepavyksta: kodas, slaptažodis arba ribojimas.
- Ar matote pranešimą? Jei rodomas įspėjimas apie nesaugų ryšį, skaitykite Sertifikato įspėjimas arba nesaugus ryšys. Jei rodomas pranešimas apie priežiūros darbus, skaitykite Pranešimas "techninės priežiūros veiksena".
- Paklauskite DI asistento. Prisijunkite prie Mijn WebOké ir atidarykite DI centrą. Pavyzdžiui, paklauskite: Mano Nextcloud neveikia. DI asistentas patikrins, ar Jūsų Nextcloud atliekami priežiūros darbai, ar vyksta atnaujinimas ir ar adresas, su kuriuo dabar esate prisijungę, nėra apribotas.
Nextcloud veikia lėtai
- Ar tai priklauso nuo naršyklės? Pabandykite privatų langą arba kitą naršyklę. Jei ten viskas veikia greitai, išvalykite įprastos naršyklės talpyklą arba po vieną išjunkite plėtinius.
- Ar vyksta didelis įkėlimas ar sinchronizavimas? Jei Jūs ar kolega šiuo metu įkelia daug failų, arba darbalaukio programėlė pirmą kartą sinchronizuoja didelį aplanką, visa sistema laikinai veiks lėčiau. Palaukite, kol procesas bus baigtas.
- Labai daug failų viename aplanke? Aplankas su tūkstančiais failų užkraunamas lėčiau. Paskirstykite failus po paaplankius.
- Daug nuotraukų? Pirmą kartą atidarius didelį aplanką su nuotraukomis, Nextcloud sukuria peržiūros vaizdus. Kitą kartą tai vyks greičiau.
- Tik darbalaukio programėlė veikia lėtai ar strigo? Tuomet skaitykite Sinchronizavimas kompiuteryje strigsta. Jei nutrūksta nuotraukų įkėlimas iš telefono, skaitykite Nuotraukų įkėlimas telefone sustoja.
Nepavyksta?
Susisiekite su mumis ir papasakokite, ką jau bandėte. Kokios informacijos mums reikia, kad galėtume greitai Jums padėti, skaitykite Kaip pranešti apie problemą WebOké.