15 skyrius · 15.4
Sinchronizavimas kompiuteryje strigsta
Debesėlio piktograma darbalaukio programėlėje nedega žaliai, arba failai neatsiranda? Peržiūrėkite šį sąrašą nuo viršaus iki apačios. Dažniausiai problema slypi viename faile arba ryšyje.
1. Pažiūrėkite, ką rodo debesėlis
Spustelėkite debesėlį ir perskaitykite viršutinius pranešimus lange. Debesėlio spalva jau daug pasako; žr. lentelę straipsnyje Debesėlis: būsenos, veiklos ir klaidų skaitymas.
| Ką matote | Tikėtina priežastis | Sprendimas |
|---|---|---|
| Pilkas apskritimas su dviem brūkšneliais | Sinchronizavimas pristabdytas | Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite debesėlį ir pasirinkite Tęsti sinchronizavimą |
| Pilkas, perbrauktas debesėlis | Nėra ryšio | Pereikite prie 2 žingsnio |
| Raudonas apskritimas su kryželiu arba pranešimas, kad reikia prisijungti iš naujo | Programėlės prieiga buvo panaikinta arba pakeistas Jūsų slaptažodis | Lange spustelėkite Prisijungti ir atlikite žingsnius naršyklėje (žr. Nextcloud Files diegimas Windows sistemoje) |
| Geltonas trikampis, o pranešime nurodytas vienas failas | To vieno failo nepavyksta sinchronizuoti | Pereikite prie 3 žingsnio |
| Pranešimas apie konfliktus | Failas buvo pakeistas dviejose vietose | Žr. Konfliktų kopijos: kas tai ir kaip jas išspręsti |
| Pranešimas apie saugyklos vietą serveryje | Jūsų Nextcloud yra pilnas | Žr. Saugykla pilna: vietos atlaisvinimas arba jos didinimas |
| Priežiūros režimas | WebOké atnaujina Jūsų Nextcloud | Palaukite; žr. Pranešimas "techninės priežiūros veiksena" |
2. Ar Jūsų Nextcloud veikia naršyklėje?
- Atidarykite Jūsų Nextcloud adresą naršyklėje ir prisijunkite. Jei tai nepavyksta, problema susijusi ne su programėle. Žr. Nextcloud nepasiekiamas arba veikia lėtai: ką patikrinti pirmiausia ir Prisijungti nepavyksta: kodas, slaptažodis arba ribojimas.
- Naršyklė veikia, o programėlė ne? Patikrinkite, ar adresas programėlėje teisingas (programėlės nustatymuose, ties Jūsų paskyra). Ar Jūsų Nextcloud buvo perkeltas į nuosavą domeną? Žr. Jūsų Nextcloud perkėlimas į nuosavą domeną: ką po to reikia pakeisti programėlėse?.
- Ar naršyklėje gaunate pranešimą apie per daug prisijungimo bandymų? Tai reiškia, kad senas įrenginys ar programa bando prisijungti su neteisingu slaptažodžiu. Žr. Kelis kartus klaidingai įvestas slaptažodis: kodėl prisijungimas sulėtinamas ir kaip tai išspręsti ir IP adresą stabdo sena programa: kuri tai?.
3. Vienas failas užstringa
Dažnai vienas failas neblokuoja kitų, tačiau pats niekada neatsiunčiamas. Žinomos priežastys:
- Draudžiami simboliai arba tarpas ar taškas pavadinimo gale. Windows negali to išsaugoti. Pervadinkite failą naršyklėje. Žr. Tvarkyti failus su draudžiamais simboliais, kad „Windows“ vėl sinchronizuotų.
- Failas yra atidarytas programoje Word, Excel ar kitoje programoje. Uždarykite programą; po to programėlė vėl bandys sinchronizuoti.
- Labai ilgas kelias: daug aplankų aplankuose su ilgais pavadinimais. Sutrumpinkite kelią, suteikdami aplankams trumpesnius pavadinimus arba perkeldami juos aukščiau struktūroje.
- Laikinas failas iš programos (pvz., prasidedantis ~$). Jie sąmoningai praleidžiami; tai nėra klaida.
4. Paleiskite iš naujo ir atnaujinkite
- Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite debesėlį (Mac: spustelėkite jį ir atidarykite meniu ties Jūsų vardu) ir uždarykite programėlę. Paleiskite ją iš naujo.
- Atsisiųskite naujausią programėlės versiją iš www.weboke.nl/download ir įdiekite ją ant senosios.
- Mac kompiuteryje: patikrinkite leidimus skiltyje Systeeminstellingen (žr. Nextcloud Files diegimas kompiuteryje Mac (File Provider)). Po macOS atnaujinimo kartais reikia suteikti juos iš naujo.
- Atidarykite programėlės nustatymus, ties Jūsų paskyra spustelėkite tris taškelius šalia aplanko ir pasirinkite Priverstinai sinchronizuoti dabar.
5. Paskutinis žingsnis: sukurkite ryšį iš naujo
Niekas nepadeda? Panaikinkite ryšį ir sukurkite jį iš naujo. Jūsų failai liks Jūsų Nextcloud.
- Palaukite, kol nebeliks nieko, ką reikėtų įkelti, arba iš pradžių nukopijuokite failus, kurių dar nėra Jūsų Nextcloud, į kitą aplanką.
- Atidarykite programėlės nustatymus ir ties aplanku pasirinkite Ištrinti aplanko sinchronizavimo ryšį, arba atsijunkite nuo paskyros ir ją pašalinkite.
- Pridėkite paskyrą ar aplanką iš naujo, kaip aprašyta Nextcloud Files diegimas Windows sistemoje. Pasirinkite tą patį aplanką savo kompiuteryje; tuomet programėlė palygins failus ir jų nereikės atsisiųsti iš naujo.
Dėmesio: iš naujo kuriant ryšį, niekada neištrinkite aplanko savo kompiuteryje, kol neįsitikinote, kad viskas yra Jūsų Nextcloud. Patikrinkite tai naršyklėje.
Patarimas: nepavyksta išspręsti problemos? Atsiųskite WebOké debesėlio lango ekrano nuotrauką, programėlės versiją, Jūsų operacinę sistemą ir laiką. Žr. Kaip pranešti apie problemą WebOké.