15 skyrius · 15.2
Prisijungti nepavyksta: kodas, slaptažodis arba ribojimas
Prisijungimas prie Jūsų WebOké Nextcloud vyksta dviem etapais: pirmiausia įvedate naudotojo vardą ir slaptažodį, po to kodą. Kurioje vietoje kyla problema? Suraskite savo situaciją lentelėje.
| Ką matote | Ką daryti |
|---|---|
| Neteisingas prisijungimo vardas arba slaptažodis. | Patikrinkite savo naudotojo vardą ir ar neįjungtas Caps Lock. Taip pat galite prisijungti naudodami savo paskyros el. pašto adresą. Patikrinkite, ar esate tinkamame adrese: savo pačių Nextcloud arba free.webokecloud.nl, jei naudojate Nextcloud Free. Nebeprisimenate slaptažodžio? Žr. žemiau. |
| Kodas el. paštu neatkeliauja | Patikrinkite savo nepageidaujamo pašto aplanką ir įsitikinkite, koks el. pašto adresas nurodytas Jūsų Nextcloud profilyje. Jei esate nustatę autentifikavimo programėlę arba atsarginius kodus, naudokite juos. Žr. Prisijungimo kodas el. laišku: kaip tai veikia ir ką daryti, jei laiškas neateina. |
| Pranešimas apie per daug neteisingų prisijungimo bandymų arba puslapis Per daug užklausų | Jūsų adresas laikinai ribojamas po per didelio neteisingų bandymų skaičiaus. Dažniausiai priežastis yra programėlė su senu slaptažodžiu. Žr. žemiau ir Kelis kartus klaidingai įvestas slaptažodis: kodėl prisijungimas sulėtinamas ir kaip tai išspręsti. |
| Ši paskyra išjungta | Paketo savininkas išjungė Jūsų paskyrą. Paprašykite jo vėl įjungti Jūsų paskyrą per Mano WebOké (Naudotojų kūrimas, redagavimas, išjungimas ir šalinimas). |
| Pamestas telefonas su autentifikavimo programėle | Naudokite atsarginį kodą. Jei jo neturite, perskaitykite Pamestas telefonas arba prarasta DVA: kaip vėl prisijungti. |
Pamirštas slaptažodis
- Prisijungimo lange spustelėkite Pamiršote slaptažodį? ir įveskite savo naudotojo vardą arba el. pašto adresą.
- Gausite laišką su nuoroda naujam slaptažodžiui sukurti. Šis laiškas siunčiamas į el. pašto adresą, nurodytą Jūsų Nextcloud profilyje. Jei adresas ten nenurodytas, laiškas neatkeliaus.
- Laiškas neatkeliauja? Paprašykite paketo savininko sukurti naują slaptažodį. Jis tai padarys Mano WebOké, skiltyje Naudotojų valdymas, naudodamas Keisti slaptažodį (Naudotojų kūrimas, redagavimas, išjungimas ir šalinimas). Jei esate savininkas pats, tą patį galite padaryti ir savo pačių paskyrai. Naudojant Nextcloud Free veikia tik Pamiršote slaptažodį?: tokiu atveju taip pat patikrinkite savo nepageidaujamo pašto aplanką.
Daugiau apie savo slaptažodį skaitykite Slaptažodžio keitimas arba pamiršimas.
Jūsų adresas yra ribojamas
Po kelių neteisingų bandymų Nextcloud priverčia Jus vis ilgiau laukti, kol galėsite bandyti iš naujo. Tai apsaugo Jūsų paskyrą nuo įsilaužėlių. Tai nėra amžinas užblokavimas: ribojimas savaime išnyksta.
Dažniausiai tai darote ne Jūs patys, o įrenginys, kuris vis bando prisijungti su senu arba neteisingu slaptažodžiu. Pavyzdžiui, kalendorius telefone, Thunderbird, sena darbalaukio programėlė arba tinklo diskas. Todėl pirmiausia padarykite tai:
- Suraskite įrenginį arba programėlę su senu slaptažodžiu. Patarimų, kaip jį rasti, ieškokite IP adresą stabdo sena programa: kuri tai?.
- Ten įveskite programėlės slaptažodį arba iš naujo prisijunkite per pačią programėlę. Kai įjungta dviejų veiksnių autentifikacija, Jūsų įprastas slaptažodis programėlėse neveikia. Žr. Programėlių slaptažodžiai: kada ir kaip juos naudoti.
- Panaikinkite ribojimą. Prisijunkite prie Mano WebOké, atidarykite DI centrą ir paprašykite DI asistento panaikinti Jūsų Nextcloud ribojimą. Gausite kortelę ir patys spustelėsite mygtuką. Tai veikia tam adresui, su kuriuo tuo metu esate prisijungę. Jei nepavyksta, susisiekite su palaikymo komanda.
Dėmesio: jei panaikinsite ribojimą nepakeitę seno slaptažodžio savo įrenginiuose, po kelių minučių vėl atsidursite toje pačioje situacijoje.