Programa rodo klaidą "401" arba nuolat prašo slaptažodžio

Jūsų kalendoriaus programa, kontaktų programa, DAVx5, Thunderbird ar tinklo diskas rodo klaidą 401, Unauthorized arba neteisingas slaptažodis, arba nuolat iš naujo prašo Jūsų slaptažodžio. O prisijungti per naršyklę pavyksta be jokių problemų. Taip beveik visada nutinka dėl dviejų veiksnių autentifikavimo.

Kodėl taip atsitinka?

WebOké Nextcloud atveju dviejų veiksnių autentifikavimas visada įjungtas: po slaptažodžio Nextcloud paprašo kodo. Kalendoriaus programa telefone to kodo įvesti negali. Todėl tokiose programose Nextcloud nepriima Jūsų įprasto slaptažodžio. Tokiu atveju Jums reikia programos slaptažodžio: atskiro slaptažodžio, skirto vienai programai ar įrenginiui.

Kaip tai išspręsti

1. Ar programa gali prisijungti per naršyklę (prisijungimo eiga)? Jei taip, naudokite šį būdą. Naršyklėje prisijungiate su kodu, o programa automatiškai gauna savo atskirą slaptažodį. Taip veikia Nextcloud programa telefone, Talk programa, darbalaukio programa ir DAVx5.
2. Jei taip padaryti negalima, kaip, pavyzdžiui, kalendoriaus atveju iPhone, Mac ar Thunderbird programoje? Tuomet susikurkite Nextcloud programos slaptažodį ir naudokite jį vietoj įprasto slaptažodžio. Kaip tai padaryti, skaitykite Programėlių slaptažodžiai: kada ir kaip juos naudoti.
3. Programoje įveskite teisingą Jūsų Nextcloud adresą ir savo naudotojo vardą. Jei su el. pašto adresu nepavyksta, naudokite naudotojo vardą.
4. Vis tiek neveikia? Pašalinkite paskyrą programoje ir pridėkite ją iš naujo, naudodami programos slaptažodį.

Viskas veikė, o dabar staiga nebe

• Ar panaikinote programos slaptažodį arba nuotoliniu būdu ištrynėte įrenginio duomenis? Tuomet tai programai reikia prisijungti iš naujo. Žr. Peržiūrėti, panaikinti arba nuotoliniu būdu ištrinti duomenis įrenginiuose ir seansuose.
• Ar pasikeitė Jūsų Nextcloud adresas, pavyzdžiui, į Jūsų nuosavą domeną? Įveskite naują adresą programoje. Žr. Jūsų Nextcloud perkėlimas į nuosavą domeną: ką po to reikia pakeisti programėlėse?.
• Ar Jūsų adresas yra stabdomas? Programa, kuri nuolat bando prisijungti su neteisingu slaptažodžiu, gali sukelti situaciją, kai Nextcloud priverčia Jus laukti ir naršyklėje. Žr. Prisijungti nepavyksta: kodas, slaptažodis arba ribojimas.

Kaip nustatyti kalendorių ir kontaktus telefone ar kompiuteryje, skaitykite Kalendorius ir kontaktai „iPhone“ bei „iPad“ įrenginiuose, Kalendorius ir kontaktai „Android“ įrenginyje su DAVx5, Kalendorius ir kontaktai Mac kompiuteryje ir Kalendorius ir kontaktai programoje Thunderbird. Jei jie nepasirodo net su teisingu slaptažodžiu, skaitykite Kalendorius arba adresatai neatsiranda telefone.