Capitolo 16 · 16.8
Inviti per appuntamenti che non arrivano
Ha invitato delle persone a un appuntamento, ma Le dicono di non aver ricevuto nulla. Il Suo WebOké Nextcloud invia l'invito via e-mail nel momento in cui salva l'appuntamento. Se qualcosa va storto, quasi sempre si tratta di uno dei punti indicati di seguito.
Controlli prima queste cinque cose
- Il Suo indirizzo e-mail è presente nel Suo profilo? Il Suo Nextcloud La inserisce come organizzatore nell'invito, con l'indirizzo e-mail presente nel Suo profilo. Senza indirizzo e-mail non può essere inviato alcun invito. Controlli in Impostazioni, Profile & contact (vedere Completare il proprio profilo: nome, foto, indirizzo e-mail, lingua e fuso orario).
- È il Suo calendario personale? Crei l'appuntamento in un calendario Suo. In un calendario che qualcun altro ha condiviso con Lei, quella persona è il proprietario e gli inviti non sempre funzionano come previsto.
- L'appuntamento è nel futuro? Per gli appuntamenti nel passato non vengono inviati inviti.
- L'indirizzo e-mail del partecipante è corretto? Apra l'appuntamento, vada su Partecipanti e verifichi che l'indirizzo sia scritto correttamente. Per un collega del Suo stesso Nextcloud, il Suo Nextcloud utilizza l'indirizzo e-mail presente nel suo profilo; se questo campo è vuoto, il collega riceverà comunque l'appuntamento nel proprio calendario, ma non riceverà alcuna e-mail.
- Ha salvato? L'invito parte solo dopo aver fatto clic su Salva o Aggiorna. Aggiungere un partecipante da solo non è sufficiente.
Verifichi dove crea l'appuntamento
Crei gli appuntamenti con i partecipanti preferibilmente nel Suo browser, nell'app Calendario del Suo WebOké Nextcloud (vedere Invitare persone a un appuntamento). In questo caso è il Suo Nextcloud a inviare l'invito. Se crea l'appuntamento in un programma sul Suo computer o telefono, dipende da quel programma:
| Dove crea l'appuntamento? | Chi invia l'invito? |
|---|---|
| Calendario nel browser | Il Suo WebOké Nextcloud |
| iPhone, iPad o Mac con il Suo calendario Nextcloud (CalDAV) | Di solito il Suo Nextcloud, dopo che il telefono ha trasmesso l'appuntamento |
| Thunderbird | Thunderbird può inviare l'invito autonomamente tramite la Sua casella di posta; in questo caso vedrà una richiesta di conferma per l'invio dell'invito |
| Outlook con CalDav Synchronizer | Outlook stesso, tramite il Suo account di posta, oppure il Suo Nextcloud dopo la sincronizzazione; dipende dalle impostazioni |
Ha dei dubbi? Faccia una prova: inviti un invito a Se stesso su un altro indirizzo e-mail e verifichi se arriva.
L'invito è stato inviato, ma non arriva
- Chieda al destinatario di controllare nella cartella Spam, Posta indesiderata oppure, in Gmail, sotto Promozioni.
- Alcune aziende lasciano passare gli inviti con un file di calendario (.ics) solo dopo un certo tempo, oppure li bloccano del tutto. In tal caso invii anche l'orario e il luogo in un'e-mail normale.
- Un appuntamento che modifica invia una nuova versione dell'invito. Se effettua modifiche molto spesso, il destinatario potrebbe iniziare a considerare le Sue e-mail come indesiderate.
Non riesce a risolvere il problema?
Contatti WebOké (vedere Come segnalare un problema a WebOké). Indichi il titolo e la data dell'appuntamento, l'orario in cui l'ha salvato e l'indirizzo e-mail del partecipante che non ha ricevuto nulla. In questo modo potremo verificare nei registri se l'e-mail è stata inviata.