Un'app restituisce "401" o chiede continuamente la password

La Sua app di calendario, l'app contatti, DAVx5, Thunderbird o un'unità di rete restituisce l'errore 401, Unauthorized o password errata, oppure continua a chiederLe la password. Mentre accedere dal browser funziona senza problemi. Questo dipende quasi sempre dalla verifica in due passaggi.

Perché succede questo?

In un WebOké Nextcloud la verifica in due passaggi è sempre attiva: dopo la password, Nextcloud chiede un codice. Un'app di calendario sul telefono non può inserire quel codice. Per questo motivo, in app di questo tipo Nextcloud non accetta la Sua normale password. Le serve quindi una password per app: una password separata per una singola app o un singolo dispositivo.

Come risolvere

1. L'app può accedere tramite il browser (il flusso di accesso)? In tal caso, utilizzi questa opzione. Lei accede nel browser con il codice e l'app riceve automaticamente una propria password. Funzionano così l'app Nextcloud sul telefono, l'app Talk, l'app desktop e DAVx5.
2. Non è possibile, come nel caso del calendario su iPhone, su Mac o in Thunderbird? In tal caso, crei in Nextcloud una password per app e la utilizzi al posto della Sua normale password. Scopra come fare in Password di applicazione: quando e come.
3. Inserisca nell'app l'indirizzo corretto del Suo Nextcloud e il Suo nome utente. Se non funziona con il Suo indirizzo e-mail, utilizzi il Suo nome utente.
4. Continua a non funzionare? Rimuova l'account nell'app e lo aggiunga di nuovo con la password per app.

Funzionava sempre e all'improvviso non più

• Ha revocato una password per app, oppure ha cancellato da remoto un dispositivo? In tal caso quell'app deve accedere di nuovo. Veda Visualizzare, revocare o cancellare da remoto dispositivi e sessioni.
• L'indirizzo del Suo Nextcloud è cambiato, ad esempio verso il Suo dominio personale? Inserisca il nuovo indirizzo nell'app. Veda Trasferire il Suo Nextcloud su un dominio proprio: cosa aggiornare poi nelle app?.
• Il Suo indirizzo viene rallentato? Un'app che continua a provare con una password errata fa sì che Nextcloud faccia aspettare anche Lei nel browser. Veda L'accesso non riesce: codice, password o rallentamento.

Scopra come configurare il calendario e i contatti sul telefono o sul computer in Calendario e contatti su iPhone e iPad, Calendario e contatti su Android con DAVx5, Calendario e contatti su Mac e Agenda e contatti in Thunderbird. Se, nonostante la password corretta, non riesce ad accedere, consulti Calendario o contatti non arrivano sul telefono.