Capitolo 15 · 15.5
L'upload delle foto dal telefono si interrompe
L'upload automatico a volte si interrompe senza un messaggio chiaro. Nella maggior parte dei casi dipende dal risparmio energetico o dai permessi del Suo telefono. Verifichi l'elenco relativo al Suo telefono.
Prima di tutto: l'applicazione funziona?
- Apra l'applicazione Nextcloud. Vede i Suoi file? Se no, acceda di nuovo. Il Suo Nextcloud funziona nel browser? Veda Nextcloud non è raggiungibile o è lento: da controllare prima di tutto.
- Il Suo spazio di archiviazione è pieno? Controlli nel browser in basso a sinistra sotto File. Un Nextcloud pieno blocca ogni upload. Veda Spazio di archiviazione pieno: liberare spazio o ampliare.
- Aggiorni l'applicazione tramite lo Store delle app o Google Play.
iPhone e iPad
| Controlli | Dove |
|---|---|
| L'upload automatico è ancora attivo, per foto e video | Applicazione Nextcloud, Altro, Impostazioni, Upload automatico foto |
| L'applicazione ha accesso a tutte le foto, non a una selezione limitata | iPhone Impostazioni, Applicazioni, Nextcloud, Foto |
| Aggiornamento in background è attivo | iPhone Impostazioni, Generale, Aggiornamento in background |
| La Modalità risparmio energetico è disattivata | iPhone Impostazioni, Batteria |
| Upload solo tramite wifi, mentre non ha wifi disponibile | Impostazione Usa solo connessione wifi nell'applicazione Nextcloud |
| Le foto si trovano solo in iCloud (foto di iCloud con Ottimizza spazio iPhone) | L'applicazione deve prima recuperarle da iCloud; questo processo è lento. Lasci aperta l'applicazione con il wifi attivo. |
Successivamente: apra l'applicazione Nextcloud e la lasci aperta per un po' di tempo, collegata al carica batterie e con il wifi attivo. iOS consente alle applicazioni in background di funzionare solo per poco tempo, quindi la maggior parte degli upload avviene quando l'applicazione è aperta. Veda anche i suggerimenti in Caricamento automatico delle foto.
Android
| Controlli | Dove |
|---|---|
| La cartella (ad esempio Fotocamera) è ancora attiva nell'upload automatico | Applicazione Nextcloud, menu, Impostazioni, Upload automatico. Dopo un aggiornamento dell'applicazione una cartella potrebbe risultare disattivata. |
| L'applicazione ha Accesso a tutti i file, oppure accesso a foto e video | Android Impostazioni, Applicazioni, Nextcloud, Permessi, oppure in Accesso speciale per le app |
| Batteria su Illimitata (nessuna ottimizzazione della batteria) | Android Impostazioni, Applicazioni, Nextcloud, Batteria. L'applicazione Nextcloud segnala autonomamente se l'Ottimizzazione della batteria o la modalità di risparmio bloccano gli upload. |
| Utilizzo dei dati mobili in background, se non esegue l'upload solo tramite wifi | Android Impostazioni, Applicazioni, Nextcloud, Dati mobili |
| Upload solo durante la ricarica o solo tramite wifi | Le impostazioni della cartella nell'upload automatico |
Successivamente: nella schermata Upload automatico tocchi Sincronizza ora per avviare senza attendere. Controlli in Carica nel menu quali upload non sono riusciti; da lì può riprovarli. Non funziona più da quando ha aggiornato l'applicazione? Veda Riprendere il caricamento delle foto su Android dopo un aggiornamento dell'app.
Suggerimento: alcuni marchi (come Samsung, Xiaomi, Huawei e OnePlus) dispongono di una modalità aggiuntiva che mette le applicazioni in stato di inattività. Cerchi nelle impostazioni del Suo telefono le applicazioni in sospensione o la modalità di sospensione delle app e rimuova Nextcloud da quell'elenco.
Caricare in seguito le foto mancanti
Mancano foto di un determinato periodo? Le carichi manualmente: apra nell'applicazione Nextcloud la cartella in cui arrivano le Sue foto, tocchi + e scelga di caricare foto o video. Selezioni le foto mancanti. Se una foto esiste già, l'applicazione Le chiede come procedere, in modo da evitare doppioni.