Avviso di certificato o connessione non sicura

Il Suo browser o la Sua app segnala che la connessione non è sicura o non è privata, oppure che il certificato non è corretto. In tal caso non prosegua senza verificare. Con una WebOké Nextcloud la connessione è sempre protetta da un certificato valido. Un avviso significa che qualcosa non è corretto.

Ha appena impostato un indirizzo personalizzato

Questa è la causa più frequente. Utilizza un sottodominio personalizzato, come cloud.suaazienda.it (vedere Il Suo Nextcloud su un dominio proprio (cloud.suaazienda.it))? In tal caso creiamo il certificato solo quando quell'indirizzo punta al nostro server.

• Verifichi presso il Suo gestore DNS che per il sottodominio siano presenti un record A (IPv4) e un record AAAA (IPv6) con gli indirizzi che Le abbiamo fornito.
• È presente per lo stesso sottodominio un vecchio record, ad esempio un CNAME o un record AAAA verso un altro server? Lo rimuova. Altrimenti alcuni dispositivi continueranno a raggiungere il vecchio server.
• Una modifica del DNS a volte richiede alcune ore prima di essere visibile ovunque. Fino ad allora utilizzi il vecchio indirizzo su webokecloud.nl, che continuerà a funzionare.

Altre cause

• Un errore di battitura nell'indirizzo. Verifichi di utilizzare l'indirizzo corretto, con https:// davanti.
• La data o l'ora del Suo dispositivo non sono corrette. In tal caso un certificato può sembrare scaduto o non ancora valido. Imposti data e ora in automatico.
• Un antivirus o una rete aziendale che controlla il traffico. Alcuni antivirus e reti aziendali inseriscono un proprio certificato tra il Suo dispositivo e il server. Provi tramite un'altra rete, ad esempio la connessione dati mobile.
• Una rete wifi pubblica, come quella di un hotel, a volte mostra prima una pagina di accesso. Apra prima un altro sito web per completare quella pagina.

Il messaggio Accedi tramite un dominio non attendibile

Vede, invece di un avviso relativo al certificato, il messaggio Accedi tramite un dominio non attendibile? In tal caso la Sua Nextcloud non riconosce l'indirizzo che sta utilizzando. Utilizzi l'indirizzo riportato nella pagina del Suo pacchetto in Mijn WebOké accanto a Apri Nextcloud. Se quell'indirizzo è corretto e il messaggio compare comunque, contatti il supporto. Possiamo risolvere questo problema solo noi.

Attenzione: non effettui mai l'accesso se il Suo browser avvisa che la connessione non è sicura, in particolare su una rete pubblica. In caso di dubbio ci contatti indicando l'indirizzo e il testo esatto del messaggio (Come segnalare un problema a WebOké).