Byt eller glömt lösenord

Ändra ditt lösenord

Kommer du ihåg ditt lösenord och vill ha ett nytt?

1. Klicka uppe till höger på din profilbild eller dina initialer.
2. Välj Inställningar.
3. Klicka till vänster på Säkerhet.

4. Fyll längst upp i vid Lösenord i ditt nuvarande lösenord (1).
5. Fyll i ditt nya lösenord (2). Med ögat ser du vad du skriver.
6. Klicka på Ändra lösenord (3).

Vad ska ett lösenord uppfylla?

• minst 10 tecken,
• minst en stor bokstav och en liten bokstav,
• minst en siffra,
• minst ett specialtecken, som ! ? # eller %,
• inget vanligt förekommande lösenord och inget lösenord som är känt från ett dataintrång.

Om ditt nya lösenord inte uppfyller kraven säger din Nextcloud vad som saknas. Tips: en kort mening fungerar bra, som Cykla-till-Åre-2026!. Långt men ändå lätt att komma ihåg.

Efter ändringen fortsätter dina appar med ett app-lösenord, skrivbordsappen och mobilappen att fungera som vanligt. Tror du att någon annan kände till ditt lösenord? Kontrollera då också under Enheter och sessioner (Enheter och sessioner visa, återkalla eller rensa på distans).

Glömt lösenord

1. Klicka på inloggningsskärmen på Glömt lösenordet? (1).

2. Fyll i ditt användarnamn eller din e-postadress vid Användarnamn eller e-post och klicka på Återställ lösenord.
3. Du får ett mejl med en länk. Klicka på den och välj ett nytt lösenord.
4. Logga in med ditt nya lösenord och koden från mejlet.

Din Nextcloud talar inte om ifall kontot finns, för att inte ge inbrottstjuvar information. Du ser därför alltid en bekräftelse, även om du gjort ett skrivfel.

Fick du inget återställningsmejl?

Återställningsmejlet skickas till e-postadressen i din Nextcloud-profil. Kolla först i din skräppostmapp. Om det inte finns någon e-postadress, eller en gammal, i din profil kommer mejlet inte fram. Då kan administratören för ditt paket hjälpa dig.

Att som administratör sätta ett nytt lösenord

Är du administratör för ett Personal-, Family- eller Max-paket? Då sätter du ett nytt lösenord för en användare via Mina WebOké:

1. Logga in på Mina WebOké och gå till Mina produkter.
2. Öppna ditt Nextcloud-paket.
3. Hitta användaren under Användarhantering och välj i menyn vid användaren Ändra lösenord.
4. Skriv ett nytt lösenord eller klicka på Generera (1) för ett starkt lösenord, och klicka på Ändra lösenord. Om du skriver lösenordet själv, tänk då på alla krav ovan, även stor och liten bokstav.
5. Lämna lösenordet till användaren på ett säkert sätt, till exempel muntligt eller i två delar. Inget mejl skickas till användaren.

Allt om användarhantering läser du i Användare skapa, redigera, inaktivera och ta bort. Är du själv ägare och kommer du inte längre in på ditt eget Nextcloud-konto? Kontakta då WebOké. Med Nextcloud Free använder du alltid Glömt lösenordet?.