Vanliga frågor om säkerhet och integritet

Nedan hittar du de frågor vi oftast får om säkerhet och integritet i din WebOké Nextcloud. Hittar du inte din fråga, kontakta oss gärna.

Var finns mina filer?

I Nederländerna, i två datacenter hos NorthC i Aalsmeer och Oude Meer. Dina filer skickas inte till amerikanska molnföretag. Med ett Personal-, Family- eller Max-paket har du dessutom en egen Nextcloud-server, separat från andra kunder. Se Vad är Nextcloud och vad är en WebOké Nextcloud?.

Är mina filer krypterade?

Ja, på två sätt: under överföring (all trafik går via https) och på diskarna i datacentret. Vill du att en mapp bara ska kunna läsas på dina egna enheter, kan du dessutom använda totalsträckskryptering (end-to-end). Läs dock först begränsningarna i End-to-end-kryptering: när ja, när nej.

Kan jag stänga av inloggningskoden via e-post?

Nej. Det andra steget vid inloggning är alltid aktiverat för alla, eftersom ett lösenord ensamt inte ger tillräckligt skydd. Du kan däremot använda en autentiseringsapp, ett meddelande på en annan enhet eller backup-koder i stället för e-postkoden. Se En authenticator-app ställa in och reservkoder spara och Godkänna inloggning med en avisering på en annan enhet.

Varför fungerar inte mitt vanliga lösenord i kalendern på min telefon?

Eftersom den appen inte kan fylla i den extra inloggningskoden. Använd ett app-lösenord för sådana appar. Se Applösenord: när och hur.

Någon annan känner till mitt lösenord. Vad ska jag göra?

1. Byt ditt lösenord (Byt eller glömt lösenord).
2. Kontrollera under Enheter och sessioner vilka enheter och webbläsare som är inloggade, och logga ut allt du inte känner igen (Enheter och sessioner visa, återkalla eller rensa på distans).
3. Byt även lösenordet till din mejlbox: dit kommer dina inloggningskoder.
4. Aktivera en autentiseringsapp (En authenticator-app ställa in och reservkoder spara).

Jag fick en inloggningskod, men jag loggade inte in.

Då har någon försökt med ditt lösenord och lyckats. Dela aldrig koden med någon och byt lösenord omedelbart. Följ sedan stegen ovan. WebOké ber dig aldrig om en kod.

Kan jag se vem som har varit inne på mitt konto?

Under Inställningar, Säkerhet, Enheter och sessioner ser du alla webbläsare, appar och app-lösenord med senaste aktivitet (Enheter och sessioner visa, återkalla eller rensa på distans). I appen Aktivitet ser du vad som har hänt med dina filer och delade mappar.

Min laptop eller telefon har blivit stulen. Vad gör jag nu?

Logga ut enheten eller rensa den på distans under Enheter och sessioner, och byt ditt lösenord. Den fullständiga stegvisa guiden finns i En stulen laptop stänga av på distans.

Vem i mitt paket kan se mina filer?

Varje användare har sina egna filer. Andra ser bara det du själv delar med dem. Administratören av paketet skapar konton och kan återställa ett lösenord, men kan inte se dina filer i Mitt WebOké. Observera: den som ställer in ett nytt lösenord åt dig kan därefter logga in som dig, så länge koden skickas till en adress han kan läsa. Välj därför alltid användarens egen e-postadress.

Använder WebOké eller någon annan mina filer för AI?

Nej. AI Assistenten i Nextcloud är bara aktiv om ägaren av ett Family- eller Max-paket själv aktiverar den, med ett eget konto hos en AI-leverantör efter eget val (till exempel Mistral, med behandling inom EU). Endast det du själv frågar assistenten går till den leverantören. Se AI-assistent i din Nextcloud.

Har ni ett personuppgiftsbiträdesavtal?

Ja. Använder du din Nextcloud i ditt företag och lagrar personuppgifter om andra där, tecknar du ett personuppgiftsbiträdesavtal med WebOké. Du hittar det i vår kunskapsbank: Verwerkersovereenkomst.

Varför tar inloggningen plötsligt väldigt lång tid?

Troligtvis saktas din internetadress ner eftersom fel lösenord har provats för ofta från ditt nätverk, ofta av en gammal app. Se Flera ogiltiga inloggningsförsök: varför du blir nedbromsad och hur du löser det och IP-adress som bromsas av en gammal app: vilken är det?.

Är open source verkligen säkert? Alla kan ju läsa koden?

Just därför. Tusentals utvecklare och säkerhetsforskare granskar koden, och svaga punkter hittas och åtgärdas snabbt. Nextcloud har dessutom ett belöningsprogram för den som rapporterar en säkerhetslucka. WebOké installerar säkerhetsuppdateringarna åt dig.