Tillgänglighetsredogörelse

WebOké vill att alla, även besökare med en syn- eller rörelsenedsättning, ska kunna använda webbplatsen och kundportalen fullt ut. Vi arbetar löpande med tillgängligheten enligt riktlinjerna i WCAG 2.1 AA.

Standarden vi följer

Vi följer den europeiska tillgänglighetsstandarden EN 301 549, som bygger på WCAG-riktlinjerna (nivå AA). Därmed följer vi även European Accessibility Act (tillgänglighetsdirektivet), som sedan juni 2025 gäller för webbutiker och onlinetjänster.

Såvitt vi vet uppfyller webbplatsen och kundportalen denna standard. Tillgänglighet är en del av vår utvecklingsprocess: varje ny funktion byggs med tangentbordsstyrning, stöd för skärmläsare och tillräcklig kontrast.

Det här gör vi

• Alla knappar och länkar kan användas med tangentbordet (Tab, Enter och mellanslag), även dialogrutorna och markeringsåtgärderna i portalen.
• Formulär har etiketter, dekorativa ikoner är dolda för skärmläsare och statusmeddelanden läses upp.
• Text och reglage har tillräcklig färgkontrast, både i ljust och mörkt läge.
• Felmeddelanden i formulär visas som text, är kopplade till fältet och kan läsas upp av skärmläsare.
• Webbplatsen finns på flera språk, bland annat svenska, nederländska och engelska; språkvalet gäller för alla sidor och meddelanden.
• Sidorna har en logisk rubrikstruktur, tydliga landmärken och en länk ”Hoppa till huvudinnehållet”.
• Vi använder inget blinkande eller automatiskt uppspelat innehåll; animationer är diskreta och behövs aldrig för att förstå webbplatsen.

Vanliga frågor om tillgänglighet

Kan jag använda WebOké med en skärmläsare?

Ja. Webbplatsen och kundportalen fungerar fullt ut med skärmläsare som NVDA, JAWS och VoiceOver: formulär har etiketter, statusmeddelanden läses upp och dekorativa element hoppas över.

Kan jag styra allt med bara tangentbordet?

Ja. Alla funktioner, från beställning till DNS-hantering i kundportalen, kan styras med Tab, Enter och mellanslag, med en synlig fokusmarkering.

Vad gör jag om något ändå inte är tillgängligt?

Rapportera det via ett supportärende eller e-post. Vi hanterar tillgänglighetsrapporter med förtur och åtgärdar dem i grunden.

Stöter du på problem?

Hittar du en sida eller funktion som inte är tillgänglig? Hör av dig, så åtgärdar vi det. Rapportera det via ett supportärende

Den här redogörelsen uppdaterades senast den 15 augusti 2026.