Toegankelijkheidsverklaring

WebOké wil dat iedereen, ook bezoekers met een visuele of motorische beperking, de website en het klantportaal volledig kan gebruiken. We werken doorlopend aan toegankelijkheid volgens de WCAG 2.1 AA-richtlijnen.

Welke norm we volgen

We volgen de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549, gebaseerd op de WCAG-richtlijnen (niveau AA). Daarmee sluiten we aan op de European Accessibility Act, die sinds juni 2025 geldt voor webwinkels en online diensten.

De website en het klantportaal voldoen naar ons beste weten aan deze norm. Toegankelijkheid is onderdeel van ons ontwikkelproces: elke nieuwe functie wordt gebouwd met toetsenbordbediening, schermlezer-ondersteuning en voldoende contrast.

Wat we doen

• Alle knoppen en links zijn met het toetsenbord te bedienen (Tab, Enter en spatie), inclusief de vensters en selectie-acties in het portaal.
• Formulieren hebben labels, decoratieve iconen zijn voor schermlezers verborgen en statusmeldingen worden voorgelezen.
• Tekst en bedieningselementen hebben voldoende kleurcontrast, in de lichte en donkere weergave.
• Foutmeldingen in formulieren zijn tekstueel, worden aan het veld gekoppeld en zijn door schermlezers voor te lezen.
• De site is beschikbaar in het Nederlands en Engels; de taalkeuze geldt voor alle pagina's en meldingen.
• Pagina's hebben een logische kopstructuur, herkenbare landmarks en een "naar hoofdinhoud"-link.
• We gebruiken geen knipperende of automatisch afspelende content; animaties zijn subtiel en niet vereist om de site te begrijpen.

Veelgestelde vragen over toegankelijkheid

Kan ik WebOké gebruiken met een schermlezer?

Ja. De website en het klantportaal zijn volledig te gebruiken met schermlezers zoals NVDA, JAWS en VoiceOver: formulieren hebben labels, statusmeldingen worden voorgelezen en decoratieve elementen worden overgeslagen.

Kan ik alles met alleen het toetsenbord bedienen?

Ja. Alle functies, van bestellen tot DNS-beheer in het klantportaal, zijn te bedienen met Tab, Enter en spatie, met een zichtbare focusindicator.

Wat doe ik als iets toch niet toegankelijk blijkt?

Meld het via een supportticket of e-mail. Toegankelijkheidsmeldingen behandelen we met voorrang en we lossen ze structureel op.

Loop je ergens tegenaan?

Kom je een pagina of functie tegen die niet goed toegankelijk is? Laat het ons weten, dan lossen we het op. Meld het via een supportticket

Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 15 augustus 2026.