Kapitel 15 · 15.6
Kalender eller kontakter kommer inte till mobilen
Du har kopplat din WebOké Nextcloud till din telefon, men du ser inga möten eller kontakter? Eller så kommer ett nytt möte från din telefon inte in i din Nextcloud? Nästan alltid beror det på en av orsakerna nedan. Gå igenom dem uppifrån och ner.
Snabb kontroll
| Vad ser du? | Trolig orsak | Lösning |
|---|---|---|
| Telefonen säger att lösenordet är fel, eller visar 401 eller Unauthorized | Du använder ditt vanliga lösenord. På grund av inloggningskoden (tvåstegsverifiering) fungerar det inte för kalender och kontakter. | Skapa ett app-lösenord (Applösenord: när och hur) och använd det istället för ditt vanliga lösenord. På Android kan DAVx5 också logga in via inloggningsskärmen för din Nextcloud, då skapar DAVx5 själv ett app-lösenord (se Kalender och kontakter på Android med DAVx5). |
| Kontot hittas inte eller anslutningen misslyckas | Serveradressen stämmer inte. | Ange adressen utan skrivfel, med https:// framför. Fungerar det inte, använd den fullständiga adressen i tabellen nedan. |
| Det fungerade först, men nu plötsligt inte längre | Du har ändrat ditt lösenord eller återkallat app-lösenordet, eller din IP-adress begränsas tillfälligt. | Skapa ett nytt app-lösenord och ange det i telefonen. Se även Flera ogiltiga inloggningsförsök: varför du blir nedbromsad och hur du löser det. |
| Kontot finns med, men du ser inga möten | Kalendern är inte aktiverad i telefonens kalenderapp. | iPhone: öppna Kalender och tryck längst ner på Kalendrar, bocka för dina Nextcloud-kalendrar. Android: aktivera kalendrarna i DAVx5 och i din kalenderapp. |
| Nya möten från din telefon hamnar inte i din Nextcloud | Din telefon lägger nya möten i en annan standardkalender (iCloud, Google eller På min iPhone). | Välj din Nextcloud-kalender när du skapar ett möte, eller ställ in den som standardkalender. |
| På Android ligger synkroniseringen efter | DAVx5 pausas av Androids batterisparfunktion, eller synkroniseringsintervallet är för långt. | Undanta DAVx5 från batterioptimeringen och korta ner intervallet. Se Kalender och kontakter på Android med DAVx5. |
| Du ser kalendrarna men inga kontakter (eller tvärtom) | Du har bara lagt till CalDAV eller bara CardDAV, eller adressboken är avstängd. | iPhone: lägg även till ett CardDAV-konto. Android: bocka även för adressboken i DAVx5. |
| En kalender som någon delat med dig saknas | Telefonen visar bara de kalendrar den hittade vid installationen. | Uppdatera kalenderlistan (iPhone: dra listan Kalendrar nedåt; DAVx5: uppdatera listan) och bocka för kalendern. |
| Uppgifter visas inte i Minnen eller i din uppgiftsapp | Listan har skapats i din Nextcloud som en kalender utan uppgiftslista, eller din uppgiftsapp är inte kopplad. | Se Uppgifter på mobilen: Minnen på iPhone, Tasks.org på Android. |
Adresserna du behöver
Ersätt <din-adress> med adressen du använder för att öppna din Nextcloud i webbläsaren, till exempel dittnamn.webokecloud.nl eller cloud.dittforetag.se, och <användarnamn> med ditt användarnamn.
| Till vad | Adress |
|---|---|
| Allmän adress (DAVx5, Thunderbird, Outlook) | https://<din-adress>/remote.php/dav |
| iPhone, iPad och Mac om den korta adressen inte fungerar | https://<din-adress>/remote.php/dav/principals/users/<användarnamn>/ |
| En kalender (till exempel din kalender Personligt) | https://<din-adress>/remote.php/dav/calendars/<användarnamn>/personal/ |
| Din standardadressbok Kontakter | https://<din-adress>/remote.php/dav/addressbooks/users/<användarnamn>/contacts/ |
Den allmänna adressen och adressen för iPhone, iPad och Mac kopierar du i din Nextcloud under Kalenderinställningar (se Kalender och kontakter på iPhone och iPad). Adressen till en enskild kalender kopierar du med Intern länk i fönstret Redigera kalender (se Kalendrar dela, göra offentliga och lägga in på din webbplats).
Kontrollera om det beror på din Nextcloud
- Logga in på din WebOké Nextcloud i webbläsaren och öppna appen Kalender. Finns mötet där? Då beror det på kopplingen till din telefon.
- Gå till Inställningar, Säkerhet. Under Enheter & sessioner ser du om din telefon finns listad och när den senast hade kontakt. Finns den inte där har telefonen aldrig loggat in korrekt.
- Kan du inte heller logga in i webbläsaren eller är din Nextcloud långsam? Kolla då först Nextcloud är inte nåbar eller går långsamt: kontrollera detta först.
Tips: ta bort kontot på din telefon vid tveksamhet, återkalla det gamla app-lösenordet (Enheter och sessioner visa, återkalla eller rensa på distans) och ställ in det igen med ett nytt app-lösenord. Det går ofta snabbare än att felsöka. Använd ett eget app-lösenord per enhet, så vet du alltid vilken enhet som har vilken åtkomst.
Fungerar det fortfarande inte efter det? Kontakta WebOké (se Så anmäler du ett problem till WebOké) och ange vilken enhet och app du använder, adressen du angett och felmeddelandet du ser. Skicka aldrig med ditt lösenord eller app-lösenord.