Inloggningskoden via e-post: så fungerar den och vad du gör om mejlet inte kommer

Varje gång du loggar in i webbläsaren frågar din WebOké Nextcloud efter ditt lösenord en kod på sex siffror. Den koden får du via e-post. På så sätt kan någon som känner till ditt lösenord ändå inte logga in utan vidare: personen behöver också ha tillgång till din mejlbox.

Så fungerar det

1. Du fyller i ditt användarnamn och lösenord och klickar på Logga in.
2. Din Nextcloud skickar genast ett mejl till e-postadressen i din profil. På skärmen ser du till vilken adress, delvis dold med stjärnor.
3. Du fyller i koden. Efter sex siffror går det oftast vidare automatiskt, annars klickar du på Verifiera kod.

Mejlet

Mejlet kommer från WebOké Nextcloud (nextcloud@weboke.nl) med ämnesraden WebOké Two-Factor Authenticatie Code. I mejlet står:

• din verifieringskod på sex siffror,
• en knapp Klik hier om direct in te loggen: praktiskt om du läser mejlet i samma webbläsare, då slipper du skriva av något;
• vad du ska göra om det inte var du.

En kod är giltig i 15 minuter och fungerar bara en gång. Begär du en ny kod, använd då alltid det senaste mejlet.

Obs: Får du en inloggningskod utan att du själv höll på att logga in? Då känner troligen någon annan till ditt lösenord. Använd inte koden och ge den inte till någon. Byt lösenord så snart som möjligt (Byt eller glömt lösenord) och kontrollera under Enheter och sessioner om det finns okända enheter (Enheter och sessioner visa, återkalla eller rensa på distans).

Mejlet kommer inte: vad gör du då?

1. Vänta en minut. Ibland tar ett mejl lite tid på sig.
2. Kolla din mapp för skräppost eller spam. Ligger det där, markera det då som inte spam. Då hamnar kommande mejl vanligtvis i din inkorg.
3. Begär en ny kod. Knappen Skicka ny kod aktiveras efter tre minuter. Använd därefter bara koden från det senaste mejlet.
4. Kontrollera till vilken adress koden skickas. Det står (delvis dolt) på kodskärmen. Stämmer inte adressen, eller kan du inte längre läsa den mejlboxen? Be då administratören av ditt Nextcloud-paket att ändra din e-postadress. Administratören gör det i Mijn WebOké under Användarhantering, med Redigera data. Är du själv ägaren, kontakta då WebOké.
5. Är din mejlbox full? En full mejlbox tar inte emot nya mejl. Rensa den och begär en ny kod.

Tips: Vill du inte vara beroende av din e-post? Ställ då även in en autentiseringsapp (En authenticator-app ställa in och reservkoder spara). Då väljer du vid inloggning om du vill använda koden från mejlet eller från appen.

Varför frågar inte en app på min telefon efter en kod?

Nextcloud-apparna för din dator och telefon loggar in en gång via din webbläsare, med lösenord och kod. Därefter skapar de själva en egen nyckel och du behöver inte logga in igen. Andra appar, till exempel kalendern i din iPhone eller Thunderbird, kan inte fylla i en kod. De använder ett app-lösenord. Hur det fungerar kan du läsa om i Applösenord: när och hur.