Capitolul 16 · 16.8
Uitnodigingen voor afspraken die niet aankomen
Ați invitat persoane la o programare, dar acestea susțin că nu au primit nimic. WebOké Nextcloud trimite invitația prin e-mail în momentul în care salvați programarea. Dacă acest lucru nu funcționează corect, aproape întotdeauna este vorba despre unul dintre punctele de mai jos.
Verificați mai întâi aceste cinci lucruri
- Este adresa dumneavoastră de e-mail completată în profil? Nextcloud vă indică drept organizator în invitație, folosind adresa de e-mail din profilul dumneavoastră. Fără o adresă de e-mail, nu poate fi trimisă nicio invitație. Verificați la Setări, Profile & contact (consultați Completarea profilului dumneavoastră: nume, fotografie, adresă de e-mail, limbă și fus orar).
- Este propriul dumneavoastră calendar? Creați programarea într-un calendar propriu. Într-un calendar pe care altcineva l-a partajat cu dumneavoastră, acea persoană este proprietarul, iar invitațiile nu se comportă întotdeauna așa cum vă așteptați.
- Programarea este în viitor? Pentru programările din trecut nu se trimit invitații.
- Este corectă adresa de e-mail a participantului? Deschideți programarea, mergeți la Participanți și verificați dacă adresa este scrisă corect. Pentru un coleg din propriul dumneavoastră Nextcloud, Nextcloud folosește adresa de e-mail din profilul acestuia; dacă acolo nu este completat nimic, colegul respectiv va primi totuși programarea în calendar, dar nu va primi e-mail.
- Ați salvat? Invitația este trimisă abia după ce faceți clic pe Salvează sau Actualizează. Simpla adăugare a unui participant nu este suficientă.
Verificați unde creați programarea
Este de preferat să creați programările cu participanți în browser, în aplicația Calendar din WebOké Nextcloud (consultați Invitarea persoanelor la o programare). În acest caz, Nextcloud trimite invitația. Dacă creați programarea într-un program de pe calculator sau telefon, totul depinde de acel program:
| Unde creați programarea? | Cine trimite invitația? |
|---|---|
| Calendar în browser | WebOké Nextcloud |
| iPhone, iPad sau Mac cu calendarul dumneavoastră Nextcloud (CalDAV) | De obicei Nextcloud, după ce telefonul transmite programarea |
| Thunderbird | Thunderbird poate trimite el însuși invitația prin propria dumneavoastră căsuță de e-mail; în acest caz veți vedea o solicitare de a trimite invitația |
| Outlook cu CalDav Synchronizer | Outlook propriu-zis, prin propriul dumneavoastră cont de e-mail, sau Nextcloud după sincronizare; aceasta depinde de setări |
Nu sunteți sigur? Testați: invitați-vă pe dumneavoastră la o altă adresă de e-mail și verificați dacă invitația ajunge.
Invitația a fost trimisă, dar nu ajunge
- Rugați destinatarul să verifice în folderul Spam, E-mail nedorit sau, în cazul Gmail, la Promoții.
- Unele companii permit trecerea invitațiilor cu un fișier de calendar (.ics) doar după un anumit timp sau le blochează complet. În acest caz, trimiteți și ora și locul într-un e-mail obișnuit.
- O programare pe care o modificați trimite o nouă versiune a invitației. Dacă faceți modificări foarte des, destinatarul ar putea începe să considere e-mailurile dumneavoastră ca fiind nedorite.
Nu reușiți?
Contactați WebOké (consultați Așa raportați o problemă la WebOké). Menționați titlul și data programării, momentul la care ați salvat-o și adresa de e-mail a participantului care nu a primit nimic. Astfel, vom putea verifica în jurnale dacă e-mailul a fost trimis.