Avertisment de certificat sau conexiune nesigură

Browserul sau aplicația dumneavoastră vă anunță că legătura nu este sigură sau nu este privată, sau că certificatul nu este corect. Nu continuați pur și simplu în acest caz. La un WebOké Nextcloud, conexiunea este întotdeauna securizată cu un certificat valabil. Un avertisment înseamnă că ceva nu este în regulă.

Tocmai ați configurat o adresă proprie

Aceasta este cea mai frecventă cauză. Folosiți un subdomeniu propriu, de exemplu cloud.firmadumneavoastra.ro (consultați Nextcloud dumneavoastră pe un domeniu propriu (cloud.firmadumneavoastra.ro))? În acest caz, noi generăm certificatul abia după ce acea adresă indică spre serverul nostru.

• Verificați la administratorul dumneavoastră de DNS dacă pentru subdomeniu există o înregistrare A (IPv4) și o înregistrare AAAA (IPv6) cu adresele pe care vi le-am furnizat.
• Mai există pentru același subdomeniu o înregistrare veche, de exemplu un CNAME sau o înregistrare AAAA către un alt server? Eliminați-o. În caz contrar, unele dispozitive vor ajunge în continuare la vechiul server.
• O modificare în DNS are uneori nevoie de câteva ore pentru a fi vizibilă peste tot. Până atunci, folosiți vechea adresă de pe webokecloud.nl, care rămâne funcțională.

Alte cauze

• O greșeală de tastare în adresă. Verificați dacă folosiți adresa corectă, precedată de https://.
• Data sau ora dispozitivului dumneavoastră nu este corectă. În acest caz, un certificat poate părea expirat sau încă nevalid. Setați data și ora pe automat.
• Un antivirus sau o rețea de companie care interceptează traficul. Unele antivirusuri și rețele de companie introduc un certificat propriu între dispozitivul dumneavoastră și server. Încercați printr-o altă rețea, de exemplu internetul mobil.
• O rețea wifi publică, de exemplu dintr-un hotel, vă afișează uneori mai întâi o pagină de autentificare. Deschideți mai întâi un alt site web pentru a finaliza acea pagină.

Mesajul Acces printr-un domeniu de încredere

Vedeți, în locul unui avertisment de certificat, mesajul Acces printr-un domeniu de încredere? În acest caz, Nextcloud nu recunoaște adresa pe care o folosiți. Utilizați adresa care se află pe pagina pachetului dumneavoastră din Mijn WebOké, lângă Deschideți Nextcloud. Dacă această adresă este corectă și totuși vedeți mesajul, contactați serviciul de asistență. Doar noi putem rezolva acest lucru.

Atenție: nu vă conectați niciodată dacă browserul vă avertizează că legătura nu este sigură, mai ales pe o rețea publică. În caz de îndoială, contactați-ne și menționați adresa și mesajul exact (Așa raportați o problemă la WebOké).