Capitolul 15 · 15.6
Calendarul sau contactele nu apar pe telefon
Ați conectat WebOké Nextcloud la telefonul dumneavoastră, dar nu vedeți programări sau contacte? Sau o programare nouă de pe telefon nu ajunge în Nextcloud? Aproape întotdeauna este vorba de una dintre cauzele de mai jos. Parcurgeți-le de sus în jos.
Verificare rapidă
| Ce vedeți? | Cauză probabilă | Soluție |
|---|---|---|
| Telefonul spune că parola este greșită sau afișează 401 ori Unauthorized | Folosiți parola dumneavoastră obișnuită. Din cauza codului de autentificare (verificarea în doi pași), aceasta nu funcționează pentru calendar și contacte. | Creați o parolă de aplicație (Parole de aplicație: când și cum se folosesc) și folosiți-o în locul parolei obișnuite. Pe Android, DAVx5 se poate conecta și prin ecranul de autentificare al Nextcloud; în acest caz DAVx5 creează singur o parolă de aplicație (vedeți Calendar și contacte pe Android cu DAVx5). |
| Contul nu este găsit sau conexiunea eșuează | Adresa serverului este incorectă. | Introduceți adresa fără greșeli de scriere, cu https:// în față. Dacă nu funcționează, folosiți adresa completă din tabelul de mai jos. |
| Inițial funcționa, dar acum nu mai merge | Ați schimbat parola sau ați revocat parola de aplicație, sau adresa dumneavoastră IP este temporar restricționată. | Creați o parolă de aplicație nouă și introduceți-o în telefon. Vedeți și Mai multe încercări de conectare nevalide: de ce sunteți încetinit și cum rezolvați problema. |
| Contul este adăugat, dar nu vedeți programări | Calendarul nu este activat în aplicația de calendar a telefonului. | iPhone: deschideți Calendar și atingeți Calendare în partea de jos, bifați calendarele dumneavoastră Nextcloud. Android: activați calendarele în DAVx5 și în aplicația dumneavoastră de calendar. |
| Programările noi de pe telefon nu apar în Nextcloud | Telefonul dumneavoastră salvează programările noi într-un alt calendar implicit (iCloud, Google sau On My iPhone). | Alegeți calendarul Nextcloud atunci când creați o programare, sau setați-l ca și calendar implicit. |
| Pe Android sincronizarea întârzie | DAVx5 este oprit de economisirea bateriei din Android, sau sincronizarea are un interval lung. | Excludeți DAVx5 din optimizarea bateriei și reduceți intervalul de sincronizare. Vedeți Calendar și contacte pe Android cu DAVx5. |
| Vedeți calendarele, dar nu și contactele (sau invers) | Ați adăugat doar CalDAV sau doar CardDAV, sau agenda de contacte este dezactivată. | iPhone: adăugați și un cont CardDAV. Android: bifați și agenda de contacte în DAVx5. |
| Un calendar partajat de altcineva lipsește | Telefonul afișează doar calendarele găsite la configurare. | Reîmprospătați lista de calendare (iPhone: trageți în jos lista Calendare; DAVx5: actualizați lista) și bifați calendarul. |
| Sarcinile nu apar în Amintiri sau în aplicația dumneavoastră de sarcini | Lista a fost creată în Nextcloud ca și calendar fără listă de sarcini, sau aplicația dumneavoastră de sarcini nu este conectată. | Vedeți Sarcini pe telefon: Amintiri pe iPhone, Tasks.org pe Android. |
Adresele de care aveți nevoie
Înlocuiți <adresa-dumneavoastră> cu adresa prin care accesați Nextcloud în browser, de exemplu numeledumneavoastră.webokecloud.nl sau cloud.firmadumneavoastră.ro, și <nume-utilizator> cu numele dumneavoastră de utilizator.
| Pentru ce | Adresă |
|---|---|
| Adresă generală (DAVx5, Thunderbird, Outlook) | https://<adresa-dumneavoastră>/remote.php/dav |
| iPhone, iPad și Mac dacă adresa scurtă nu funcționează | https://<adresa-dumneavoastră>/remote.php/dav/principals/users/<nume-utilizator>/ |
| Un singur calendar (de exemplu calendarul dumneavoastră Personal) | https://<adresa-dumneavoastră>/remote.php/dav/calendars/<nume-utilizator>/personal/ |
| Agenda dumneavoastră implicită de Contacte | https://<adresa-dumneavoastră>/remote.php/dav/addressbooks/users/<nume-utilizator>/contacts/ |
Adresa generală și adresa pentru iPhone, iPad și Mac le copiați din Nextcloud la Setări calendar (vedeți Calendarul și contactele pe iPhone și iPad). Adresa unui singur calendar o copiați cu Link intern din fereastra Editează calendarul (vedeți Partajarea, publicarea și includerea calendarelor pe site-ul dumneavoastră web).
Verificați dacă problema este din partea Nextcloud
- Conectați-vă în browser la WebOké Nextcloud și deschideți aplicația Calendar. Programarea apare acolo? Atunci problema este legată de conectarea cu telefonul.
- Mergeți la Setări, Securitate. Sub Dispozitive & sesiuni vedeți dacă telefonul dumneavoastră apare în listă și când a avut contact ultima dată. Dacă nu apare, telefonul nu s-a autentificat niciodată corect.
- Nu puteți să vă conectați nici din browser sau Nextcloud este lent? Verificați mai întâi Nextcloud nu este accesibil sau funcționează lent: verificați mai întâi aceste lucruri.
Sfat: în caz de îndoială, ștergeți contul de pe telefon, revocați vechea parolă de aplicație (Dispozitivele și sesiunile vizualizare, revocare sau ștergere de la distanță) și reconfigurați-l cu o parolă de aplicație nouă. Acest lucru este adesea mai rapid decât căutarea problemei. Folosiți o parolă de aplicație separată pentru fiecare dispozitiv, astfel știți întotdeauna ce acces are fiecare dispozitiv.
Tot nu funcționează? Contactați WebOké (vedeți Așa raportați o problemă la WebOké) și menționați ce dispozitiv și ce aplicație folosiți, adresa pe care o introduceți și mesajul de eroare pe care îl vedeți. Nu trimiteți niciodată parola sau parola de aplicație.