Lagringsplass per e-postkonto og hva som skjer når den er full

E-post tar opp plass, særlig på grunn av vedlegg. Denne plassen trekkes fra lagringsplassen i pakken din, sammen med nettsiden, databasene og sikkerhetskopiene dine. Per mailboks kan du dessuten stille inn et eget maksimum: quota.

Hvordan fungerer quota?

• Max avkrysset (anbefalt): mailboksen har ingen egen grense og kan bruke den ledige plassen i pakken din.
• Et tall i MB, for eksempel 2000: mailboksen kan bruke maksimalt 2000 MB (omtrent 2 GB). Nyttig hvis du vil unngå at én mailboks fyller opp hele pakken, for eksempel ved mailboksen til en medarbeider eller en adresse som mottar mange vedlegg.

Under E-mail Accounts ser du i kolonnen Usage hvor mye plass hver mailboks bruker nå. Øverst finner du under Total Usage summen for alle mailbokser til dette domenet.

Endre quota

1. Gå til E-mail Accounts og klikk på de tre prikkene i raden til mailboksen.
2. Velg Change Limits.
3. Et vindu Change Limit/Quota åpnes. Fyll inn et tall under E-mail Quota (MB), eller kryss av for Max.
4. Klikk på OPSLAAN.

Hva skjer når en mailboks er full?

• Nærmer en mailboks seg grensen for quota, får du en varsel på e-post, med den engelske teksten The size of your mailbox has exceeded a warning threshold.
• Er mailboksen virkelig full, blir ny e-post avvist. Avsenderen får en feilmelding tilbake, med noe sånt som quota exceeded eller mailbox full. E-posten kommer heller ikke inn senere.
• Det samme skjer hvis lagringsplassen i hele pakken din er full, selv om mailboksen i seg selv fortsatt har plass. Da vil nettsiden din dessuten slutte å fungere ordentlig. Se Lagring full: hvor er plassen brukt?.

Frigjøre plass

1. Tøm papirkurven og spammappen. Slettet e-post blir liggende i mappen Prullenbak (eller Slettede elementer) til du tømmer den, og telles med i mellomtiden.
2. Slett gammel e-post med store vedlegg. I webmail kan du søke og sortere etter størrelse.
3. Ta vare på gammel e-post på datamaskinen din. I de fleste e-postprogrammer kan du dra e-post til en lokal mappe. Den ligger da bare på datamaskinen din og ikke lenger på serveren. Sørg selv for sikkerhetskopi av datamaskinen din i så fall.
4. Rydd opp med DirectAdmin. Se nedenfor.
5. Øk quotaen til mailboksen, eller sett den til Max, hvis pakken din fortsatt har plass.
6. Bestill ekstra lagringsplass hvis pakken din selv er full. Dette gjør du i Mijn WebOké ved pakken din.

Opprydding: slett gammel e-post på én gang

Med knappen Purge sletter du på én gang all e-post som er eldre enn en bestemt periode, for eksempel alt i innboksen som er mer enn ett år gammelt.

1. Gå til E-mail Accounts og kryss av for mailboksen (eller mailboksene) til venstre.
2. Klikk på Purge.
3. Et vindu Purge Folder åpnes. Velg under Map: hvilken mappe du vil rydde opp i, for eksempel innboksen, alle mapper eller bare Spambox.
4. Velg under Period: hvor gammel e-posten må være for å slettes. Med all sletter du all e-post i den mappen, uansett alder.
5. Klikk på OPSCHONEN. Med Sluiten avbryter du.

Merk: Opprydding sletter e-posten permanent, også fra e-postprogrammet ditt hvis det bruker IMAP. Ta vare på en kopi av det du vil beholde først.

Ofte stilte spørsmål

Jeg har slettet e-post, men bruken går ikke ned.
Kontroller at papirkurven virkelig er tom. Bruken i DirectAdmin oppdateres dessuten ikke alltid umiddelbart. Sjekk igjen etter noen timer.

Telefonen min sier at mailboksen er full, men i DirectAdmin er det fortsatt plass.
Se også på lagringsplassen for hele pakken din, på dashbordet eller under User statistics. Er den full, hjelper ikke quotaen til mailboksen.