Kapittel 7 · 7.9
Autoresponder eller fraværsmelding: hva velger du?
Se det i en kort film
Autoresponders og fraværsmeldinger sender begge automatisk et svar. Likevel er de ment for noe forskjellig. Kunder forveksler dem ofte, denne tabellen hjelper deg å velge.
| Message Area | Autoresponders | |
|---|---|---|
| Brukes til | Midlertidig fravær av en person | Et fast svar som alltid gjelder |
| Start og slutt | Ja, med dato og klokkeslett. Stopper av seg selv. | Nei. Forblir aktiv til du sletter den. |
| På hvilken adresse? | Bare på en eksisterende postboks | På hvilken som helst adresse, også uten postboks |
| Hvor blir e-posten? | Ganske enkelt i postboksen | Bare i en postboks med samme navn, eller hos CC-adressen. Ellers går den tapt. |
| Forhåndsvisning | "Jeg er på ferie til og med 7. november." | "Takk for meldingen din, du hører fra oss innen to virkedager." eller prisliste på priser@ |
Velg en fraværsmelding hvis
- du er borte en periode (ferie, sykdom, permisjon);
- du vil at meldingen skal stoppe av seg selv, slik at du ikke glemmer å slå den av.
Hvordan: Vakantie Berichter.
Velg en autoresponder hvis
- du alltid vil sende en mottaksbekreftelse, for eksempel på info@ eller support@;
- du har en adresse som automatisk sender tilbake informasjon, som priser@;
- en adresse ikke lenger er i bruk og du vil henvise folk til en ny adresse.
Hvordan: Autoresponders.
Eller i webmailen
I webmailen kan du også stille inn et automatisk svar med et filter. Det er praktisk hvis du ikke har tilgang til DirectAdmin, men det mangler start og sluttdato som ved en fraværsmelding. Se Webmail åpne.
Merk: Ikke still inn både en fraværsmelding og en autoresponder på samme adresse samtidig. Avsenderen får da to automatiske svar.